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Wissensdatenbank
VanMoof S5 & A5
Allgemeines
16
Wo wird das VanMoof S5 & A5 erhältlich sein?
Kann ich mein Telefon auf dem VanMoof S5 & A5 befestigen?
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Lerne dein S5 & A5 Fahrrad kennen:
4
Registrierung deines S5 & A5
Ver- und Entriegeln deines S5 & A5
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Fehlerbehebung
2
Fehlersuche bei deinem VanMoof S5 & A5
Das Wecken und Entsperren funktioniert nicht auf meinem S5 & A5
VanMoof S4 & X4
VanMoof S4 & X4
12
Die neue Funktion des VanMoof S4 & X4 ist die dynamische Motorunterstützung - was bedeutet das?
Kann das VanMoof S4 & X4 über meinen Arbeitgeber geleast werden?
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VanMoof S3 & X3
Allgemeines
16
Werde ich mit meinem Fahrrad, sobald es mir geliefert wird, sofort losfahren können?
Was ist neu beim VanMoof S3 & X3?
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Technisch
18
Wie viele Gänge hat das S3 und das X3?
Was ist das zulässige Gesamtgewicht eines VanMoof Fahrrads?
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Technische Probleme
27
Mein Fahrrad lässt sich nicht einschalten oder wacht nicht auf
Error 16
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Zubehör
4
Kann ich den VanMoof S3-Frontträger am Electrified S2 montieren?
Wie lauten die genauen Maße des VanMoof S3 & X3-Trägers?
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VanMoof S3 & X3 Gabelschaft-Fix
4
Gabelkontrolle am VanMoof S3
Was ist, wenn das Fahrrad jetzt jemand anderem gehört?
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Zubehör
VanMoof S3 & X3 PowerBank
20
Was ist die VanMoof PowerBank?
Wo ist die PowerBank erhältlich?
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Allgemeines
10
Kann ich die Gepäckträger Bambooman oder Waitress auf meinem VanMoof montieren?
Welche Kindersitze passen auf mein VanMoof?
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Die VanMoof App
Apple's Find My network
10
Wie funktioniert Apples Find My Netzwerk Technologie?
Wie kann ich mein Fahrrad mit dem Apple Find My Netzwerk verbinden?
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Allgemeines
12
Ich habe Verbindungsprobleme mit meiner Android App
Wie du dein VanMoof registrierst
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Peace of Mind Service
Peace of Mind-Wartung
5
Was ist nicht im Peace of Mind Wartungsservice enthalten?
Ist die Wartung des Akkus in dem Peace of Mind Wartungs Service enthalten?
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Peace of Mind-Diebstahl
16
Was ist in dem Peace of Mind-Theft (Diebstahlschutz) enthalten?
Was muss ich tun, um mit dem Peace of Mind-Service mein gestohlenes VanMoof zurückzubekommen?
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Allgemeines
6
Was passiert mit meiner Peace of Mind Abdeckung, wenn ich mein Fahrrad verkaufe?
Kann ich nach meiner Bestellung den Peace of Mind Service nachträglich hinzufügen?
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Brand Stores & Testfahrt
Allgemeines
3
Ich möchte euch gern helfen eine weitere Verkaufsstelle eurem Netzwerk hinzuzufügen. Ist das möglich?
Wie kann ich eine Reparatur buchen?
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Zertifizierte Werkstatt
15
Was ist eine zertifizierte Werkstatt?
Wie kann ich einen Termin bei einer zertifizierten Werkstatt buchen?
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Testfahrt
14
Wo kann ich eine Testfahrt machen und buchen?
Was genau passiert während meiner gebuchten Testfahrt?
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Wartung
Allgemeines
10
Wie kann ich mein Bike in Topform halten?
Dein Bike laden und Pflege der Batterie
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Bremsen, Räder und Reifen
12
Deine Bremsen reinigen & stellen und Quietschen beheben
Kann ich die Bremsen des VanMoof S3 oder X3 an meinem S2 oder X2 montieren?
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Sattel, Griffe & Fahrradständer
7
Kann ich bei euch einen neuen Sattel kaufen?
Kann ich auch einen anderen Sattel nehmen?
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Rahmen & Vordergabel
3
Wo finde ich die Rahmennummer meines VanMoofs?
Kann mein VanMoof rosten?
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Kettenschutz, Antrieb & Gänge
7
Wie viele Gänge brauche ich?
Die Schaltung funktioniert nicht richtig. Was kann ich tun?
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Lenkung & Sitzposition
1
Wie hoch sollte ich den Lenker einstellen? Und wie geht das?
Kauf
Zahlungsmethoden
16
Was beinhaltet die Garantie von meinem VanMoof?
Verkauft ihr gebrauchte, ermäßigte oder Outlet-Bikes?
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Weiterempfehlungs-Programm
4
Wie funktioniert das Weiterempfehlungs-Programm?
Wo finde ich meinen Empfehlungscode?
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Service Hub outlet sale
1
Funktioniert das Apple Find-My Netzwerk mit diesen Bikes?
JobRad
15
Wie starte Ich meine JobRad Bestellung?
Wann kann Ich meine Lieferung erwarten?
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VanMoof V
4
Wann wird die Produktion des VanMoof V beginnen?
Wie schnell kann das VanMoof V fahren?
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Lieferung & Rückgabe
Lieferung
11
Alles, was du über den Versand wissen musst
Was ist der voraussichtliche Liefertermin für meine Bestellung?
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Rücksendung
10
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Sind Rückgaben kostenlos?
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VanMoof Electrified S2 & X2
Allgemeines
24
Die ersten Schritte und dein S2 oder X2 ist fahrbereit
Was ist der Unterschied zwischen dem Electrified S und dem Electrified S2/X2?
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Fehlerbehebung
5
Wie du dein Electrified S2 & X2 zurücksetzt
Error 27 - VanMoof S2 & X2
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Unsere Fahrräder
Allgemeines
14
Ist die Batterie meines Fahrrads von kälteren Temperaturen betroffen?
Wie sperre ich mein VanMoof S2 oder X2 Fahrrad auf?
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Electrified S2/X2
0
Electrified S/X
12
Wozu ist der Turbo-Boost-Knopf da?
Wie funktioniert die Diebstahl-Ortung?
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Smart S/X
15
Was gehört zum Lieferumfang des Smart S & X?
Warum stellt ihr die Produktion von Smart-Bikes ein?
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Bedienungsanleitungen und Videos
VanMoof S5 & A5
2
So tauscht du S5 & A5-Sattel aus
A5 Heavy Duty Gepäckträger montieren
Bedienungsanleitungen und Videos
3
Wie du dein gestohlenes Smartbike zurückfindest
Wie man einen platten Reifen repariert
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