Allgemeines 7

• Werde ich mit meinem Fahrrad, sobald es mir geliefert wird, sofort losfahren können?
• Was ist neu beim VanMoof S3 & X3?

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Technisch 17

• Wie viele Gänge hat das S3 und das X3?
• Was ist das zulässige Gesamtgewicht eines VanMoof Fahrrads?

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Zubehör 4

• Passt der vordere Gepäckträger des VanMoof S3/X3 auch an das Electrified S2/X2?
• Ist es möglich einen Thule Adapter/Anhänger oder andere Anhänger an dem VanMoof S3 und X3 zu installieren?

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Allgemeines 15

• Wie lade ich mein Fahrrad auf?
• Wie sperre ich mein Fahrrad auf?

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Electrified S2/X2 12

• Die ersten Schritte und dein S2 oder X2 ist fahrbereit
• Was ist der Unterschied zwischen dem Electrified S und dem Electrified S2/X2?

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Electrified S/X 12

• Wozu ist der Turbo-Boost-Knopf da?
• Wie funktioniert die Diebstahl-Ortung?

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Smart S/X 15

• Was gehört zum Lieferumfang des Smart S & X?
• Warum stellt ihr die Produktion von Smart-Bikes ein?

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Peace of Mind-Diebstahl 15

• Was ist in dem Peace of Mind-Theft (Diebstahlschutz) enthalten?
• Was muss ich tun, um mit dem Peace of Mind-Service mein gestohlenes VanMoof zurückzubekommen?

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Peace of Mind-Wartung 12

• Was ist in dem Peace of Mind-Wartungsservice enthalten?
• Was ist in diesem Service nicht enthalten?

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Allgemeines 2

• Was ist der Unterschied zwischen dem Peace of Mind-Diebstahl und dem Peace of Mind-Wartungsservice?
• Kann ich meinen aktuellen Peace of Mind-Service auf ein neues Fahrrad übertragen?

Allgemeines 8

• Wie du dein VanMoof registrierst
• Wie kann ich meinen Entsperr-Code einstellen oder zurücksetzen?

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Allgemeines 5

• Wie kann ich Kontakt aufnehmen?
• Werdet ihr noch weitere Verkaufstellen hinzufügen?

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Probefahrt 8

• Wo kann ich eine Probefahrt machen und buchen?
• Was genau passiert während meiner gebuchten Probefahrt?

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Zahlungsmethoden 9

• Welche Zahlungsmethoden akzeptiert VanMoof?
• Wann erhalte ich die Rechnung für meine Bestellung?

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Lieferung 10

• Wo kann ich das Lieferdatum des VanMoof einsehen?
• Was ist mein voraussichtlicher Liefertermin?

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Rücksendung 4

• Was sind eure Rückgabebedingungen?
• Sind Rückgaben kostenlos?

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Abonnement Zahlungen 3

• Wie wird mein VanMoof+ Abonnement abgerechnet?
• Was passiert, wenn ich für das VanMoof+ Abonnement einmal nicht zahle?

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Allgemeines 8

• Kann ich die Gepäckträger Bambooman oder Waitress auf meinem VanMoof montieren?
• Welche Kindersitze passen auf mein VanMoof?

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Allgemeines 4

• Was beinhaltet die Garantie von meinem VanMoof?
• Gilt meine Garantie weltweit?

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Allgemeines 6

• Wie oft sollte ich mein Fahrrad zur Wartung bringen?
• Wo kann ich mein Fahrrad warten lassen?

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Bremsen, Räder und Reifen 12

• Kann ich die Bremsen des VanMoof S3 oder X3 an meinem S2 oder X2 montieren?
• Welche Größe haben die Laufräder eines VanMoof?

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Sattel, Griffe & Fahrradständer 7

• Kann ich bei euch einen neuen Sattel kaufen?
• Kann ich auch einen anderen Sattel nehmen?

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Rahmen & Vordergabel 3

• Wo finde ich die Rahmennummer meines VanMoofs?
• Kann mein VanMoof rosten?

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Kettenschutz, Antrieb & Gänge 7

• Wie viele Gänge brauche ich?
• Die Schaltung funktioniert nicht richtig. Was kann ich tun?

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Lenkung & Sitzposition 1

• Wie hoch sollte ich den Lenker einstellen? Und wie geht das?

Allgemeines 6

• Kann ich ein VanMoof ausleihen, wenn ich in eine andere Stadt reise?
• Kann ich immer noch Zubehör für ein Smart Bike kaufen?

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Service 10

• Was ist, wenn mein Fahrrad etwas Zuwendung braucht?
• Was ist, wenn mein Fahrrad nicht mehr funktioniert?

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Stornierung 7

• Was ist zu beachten, wenn ich mein Abonnement beenden möchte?
• Muss ich vorher Bescheid geben, wenn ich mein Abonnement kündige?

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Bedienungsanleitungen 2

• Wie du dein gestohlenes Electrified S/S2, X/X2 zurückfindest
• Wie du dein gestohlenes Smartbike zurückfindest

"How to" Videos 3

• 3 Wege, um dein Rad zu entsperren
• Wie du dein Electrified S2 oder X2 verpackst

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