Allgemeines 16

• Wo wird das VanMoof S5 & A5 erhältlich sein?
• Kann ich mein Telefon auf dem VanMoof S5 & A5 befestigen?

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Lerne dein S5 & A5 Fahrrad kennen: 4

• Registrierung deines S5 & A5
• Ver- und Entriegeln deines S5 & A5

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Fehlerbehebung 2

• Fehlersuche bei deinem VanMoof S5 & A5
• Das Wecken und Entsperren funktioniert nicht auf meinem S5 & A5

VanMoof S4 & X4 12

• Die neue Funktion des VanMoof S4 & X4 ist die dynamische Motorunterstützung - was bedeutet das?
• Kann das VanMoof S4 & X4 über meinen Arbeitgeber geleast werden?

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Allgemeines 16

• Werde ich mit meinem Fahrrad, sobald es mir geliefert wird, sofort losfahren können?
• Was ist neu beim VanMoof S3 & X3?

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Technisch 18

• Wie viele Gänge hat das S3 und das X3?
• Was ist das zulässige Gesamtgewicht eines VanMoof Fahrrads?

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Technische Probleme 27

• Mein Fahrrad lässt sich nicht einschalten oder wacht nicht auf
• Error 16

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Zubehör 4

• Kann ich den VanMoof S3-Frontträger am Electrified S2 montieren?
• Wie lauten die genauen Maße des VanMoof S3 & X3-Trägers?

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VanMoof S3 & X3 Gabelschaft-Fix 4

• Gabelkontrolle am VanMoof S3
• Was ist, wenn das Fahrrad jetzt jemand anderem gehört?

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VanMoof S3 & X3 PowerBank 20

• Was ist die VanMoof PowerBank?
• Wo ist die PowerBank erhältlich?

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Allgemeines 10

• Kann ich die Gepäckträger Bambooman oder Waitress auf meinem VanMoof montieren?
• Welche Kindersitze passen auf mein VanMoof?

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Apple's Find My network 10

• Wie funktioniert Apples Find My Netzwerk Technologie?
• Wie kann ich mein Fahrrad mit dem Apple Find My Netzwerk verbinden?

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Allgemeines 12

• Ich habe Verbindungsprobleme mit meiner Android App
• Wie du dein VanMoof registrierst

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Peace of Mind-Wartung 5

• Was ist nicht im Peace of Mind Wartungsservice enthalten?
• Ist die Wartung des Akkus in dem Peace of Mind Wartungs Service enthalten?

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Peace of Mind-Diebstahl 16

• Was ist in dem Peace of Mind-Theft (Diebstahlschutz) enthalten?
• Was muss ich tun, um mit dem Peace of Mind-Service mein gestohlenes VanMoof zurückzubekommen?

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Allgemeines 6

• Was passiert mit meiner Peace of Mind Abdeckung, wenn ich mein Fahrrad verkaufe?
• Kann ich nach meiner Bestellung den Peace of Mind Service nachträglich hinzufügen?

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Allgemeines 3

• Ich möchte euch gern helfen eine weitere Verkaufsstelle eurem Netzwerk hinzuzufügen. Ist das möglich?
• Wie kann ich eine Reparatur buchen?

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Zertifizierte Werkstatt 15

• Was ist eine zertifizierte Werkstatt?
• Wie kann ich einen Termin bei einer zertifizierten Werkstatt buchen?

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Testfahrt 14

• Wo kann ich eine Testfahrt machen und buchen?
• Was genau passiert während meiner gebuchten Testfahrt?

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Allgemeines 10

• Wie kann ich mein Bike in Topform halten?
• Dein Bike laden und Pflege der Batterie

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Bremsen, Räder und Reifen 12

• Deine Bremsen reinigen & stellen und Quietschen beheben
• Kann ich die Bremsen des VanMoof S3 oder X3 an meinem S2 oder X2 montieren?

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Sattel, Griffe & Fahrradständer 7

• Kann ich bei euch einen neuen Sattel kaufen?
• Kann ich auch einen anderen Sattel nehmen?

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Rahmen & Vordergabel 3

• Wo finde ich die Rahmennummer meines VanMoofs?
• Kann mein VanMoof rosten?

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Kettenschutz, Antrieb & Gänge 7

• Wie viele Gänge brauche ich?
• Die Schaltung funktioniert nicht richtig. Was kann ich tun?

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Lenkung & Sitzposition 1

• Wie hoch sollte ich den Lenker einstellen? Und wie geht das?

Zahlungsmethoden 16

• Was beinhaltet die Garantie von meinem VanMoof?
• Verkauft ihr gebrauchte, ermäßigte oder Outlet-Bikes?

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Weiterempfehlungs-Programm 4

• Wie funktioniert das Weiterempfehlungs-Programm?
• Wo finde ich meinen Empfehlungscode?

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Service Hub outlet sale 1

• Funktioniert das Apple Find-My Netzwerk mit diesen Bikes?

JobRad 15

• Wie starte Ich meine JobRad Bestellung?
• Wann kann Ich meine Lieferung erwarten?

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VanMoof V 4

• Wann wird die Produktion des VanMoof V beginnen?
• Wie schnell kann das VanMoof V fahren?

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Lieferung 11

• Alles, was du über den Versand wissen musst
• Was ist der voraussichtliche Liefertermin für meine Bestellung?

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Rücksendung 10

• Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
• Sind Rückgaben kostenlos?

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Allgemeines 24

• Die ersten Schritte und dein S2 oder X2 ist fahrbereit
• Was ist der Unterschied zwischen dem Electrified S und dem Electrified S2/X2?

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Fehlerbehebung 5

• Wie du dein Electrified S2 & X2 zurücksetzt
• Error 27 - VanMoof S2 & X2

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Allgemeines 14

• Ist die Batterie meines Fahrrads von kälteren Temperaturen betroffen?
• Wie sperre ich mein VanMoof S2 oder X2 Fahrrad auf?

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Electrified S2/X2 0

Electrified S/X 12

• Wozu ist der Turbo-Boost-Knopf da?
• Wie funktioniert die Diebstahl-Ortung?

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Smart S/X 15

• Was gehört zum Lieferumfang des Smart S & X?
• Warum stellt ihr die Produktion von Smart-Bikes ein?

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VanMoof S5 & A5 2

• So tauscht du S5 & A5-Sattel aus
• A5 Heavy Duty Gepäckträger montieren

Bedienungsanleitungen und Videos 3

• Wie du dein gestohlenes Smartbike zurückfindest
• Wie man einen platten Reifen repariert

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