Voraussichtliches Lieferdatum: Bevor du eine Bestellung aufgibst Die aktuellen voraussichtlichen Lieferzeiten werden an der Kasse unter dem Bild deines gew... Erfahre mehr

Du kannst den Bestellstatus und das voraussichtliche Lieferdatum in deinem MyVanMoof-Konto einsehen. Du erhältst eine Track & Trace-E-Mail, sobald d... Erfahre mehr

Wenn du ein falsches Produkt erhalten hast, kannst du es über unser Online-Rücksendeformular zurücksenden. Sollte ein bestelltes Produkt fehlen, wende dich ... Erfahre mehr

Es nicht möglich, das Lieferdatum und die Lieferzeit zu ändern oder zu wählen. Dein Versandfenster findest du in deinem My VanMoof-Konto. Sobald dein Bi... Erfahre mehr

Nein, die Versandkosten hängen von deinem Wohnort ab. Sie werden an der Kasse berechnet.  Erfahre mehr

Die meisten unserer Produkte liefern wir derzeit nach Belgien, Dänemark, Deutschland, Finnland, Frankreich, Irland,, Japan, Luxemburg, in die Niederlande, n... Erfahre mehr

VanMoof arbeitet mit verschiedenen Partnern auf der ganzen Welt zusammen. Sobald dein Fahrrad unser Lager verlässt, erhältst du einen Track & Trace-Link... Erfahre mehr

Wenn dein Fahrrad bereits versendet wurde, erhältst du von unserem Versandpartner eine Track & Trace-E-Mail. Mit den angegebenen Informationen kannst du... Erfahre mehr

Wenn du unsere Track & Trace-E-Mail erhältst, hat dein Fahrrad unser Lager bereits verlassen. Die Lieferzeit und das Lieferdatum werden von der Speditio... Erfahre mehr

Nein, aktuell bieten wir ausschließlich Lieferungen nach Hause an. Erfahre mehr

Wenn dein Bike noch nicht verschickt wurde und du die Lieferadresse gerne ändern möchtest, melde dich bei uns. Wenn dein sich Bike bereits auf dem Weg b... Erfahre mehr

Wir bieten ein 14-tägiges Rundum-Sorglos-Rückgaberecht, denn wir glauben, dass du nur dann herausfinden kannst, ob unsere Fahrräder das Richtige für dich si... Erfahre mehr

Innerhalb der ersten 14 Tage kannst du dein VanMoof kostenlos zurückgeben. Wir empfehlen dir, die Originalverpackung aufzuheben, damit eine Rücksendung des ... Erfahre mehr

Solltest du eine Box benötigen, um das Fahrrad zu uns zurückzusenden, stellen wir dir eine für 25 € (Europa) und 99 $ (USA) zur Verfügung. Beim Ausfüllen de... Erfahre mehr

Dieses Video zeigt dir, wie du das VanMoof S3 & X3 mit der Originalverpackung verpackst. Unter dem Video beigefügt findest du auch eine schriftliche Anl... Erfahre mehr

Du möchtest ein Fahrrad oder Zubehör innerhalb der EU zurücksenden? Beachte bitte die unten beschriebenen Anweisungen, je nachdem, um welches Teil es sich b... Erfahre mehr

Wohin du das VanMoof zurücksendest, hängt davon ab, wo du wohnst. Sobald du das Rückgabeformular ausgefüllt hast, schicken wir dir ein portofreies Versandet... Erfahre mehr

Wir informieren dich, sobald dein Rückversand in unserem Lager eingetroffen ist. Die Rückerstattung erhältst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Artik... Erfahre mehr

Das folgende Video zeigt, wie du das VanMoof S3 & X3 für die Rücksendung vorbereitest. Unter dem Video beigefügt findest du auch eine schriftliche Anlei... Erfahre mehr

Du möchtest ein Fahrrad oder Zubehör innerhalb der EU zurücksenden? Beachte bitte die unten beschriebenen Anweisungen, je nachdem, um welches Teil es sich b... Erfahre mehr

Im folgenden Video wird erklärt, wie du dein VanMoof S3 oder X3 wieder richtig in den Rücksendekarton packst. Weiter unten findest du außerdem eine Schritt-... Erfahre mehr