Jeder neue VanMoof-Fahrradrahmen und die Originalteile haben eine Garantie gegen Verarbeitungs- und Materialfehler für drei Jahre* ab dem Tag der Lieferung ...
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Unser fortlaufender Outlet-Verkauf umfasst Fahrräder, die von anderen Kunden zurückgegeben-, in der Fabrik leicht beschädigt wurden oder aus einem Auslaufso...
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Akzeptierte Zahlungsarten Du kannst mit Kreditkarte (Mastercard/Visa/American Express), PayPal oder lokalen Zahlungsoptionen (je nach Region z.B. iDeal, So...
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Um sicherzustellen, dass deine Bestellung in einwandfreiem Zustand eintrifft, arbeiten wir eng mit unseren Versandpartnern zusammen. Sollte dein Fahrrad wäh...
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Es tut uns leid zu hören, dass du deine Bestellung stornieren möchtest. Stornierungen sind bis zu dem Zeitpunkt möglich, an dem unser Team im Lager mit de...
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Deine Rechnung ist eine halbe Stunde nach deiner Bestellung in deinem MyVanMoof-Konto verfügbar. Vor der Bestellung aufgegeben 05-03-2022 17:00 (CEST) ...
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Wenn deine Kreditkarte abgelehnt wurde, hat das wahrscheinlich mit automatisierten Anti-Betrugsmechanismen deiner Bank zu tun. Prüfe noch einmal, ob deine K...
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Möchtest du deinen Einkauf exportieren und das außerhalb der EU, kannst du auch deine gezahlte Mehrwertsteuer zurück bekommen. VanMoof hat dafür eine Partne...
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Deine Daten werden vertraulich behandelt und von SSL-Serversoftware sicher verschlüsselt. Sämtliche Angaben zu deiner Bestellung (Name, Anschrift, Kreditkar...
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Die Mehrwertsteuer hat sich kürzlich (am 1. Juli 2020) in Deutschland von 19% zu 16% geändert. Wir wollen allen Kunden die gleiche Möglichkeit geben uns...
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Die Preise unserer Fahrräder findest du auf unserer Website. Bei der Bestellung kann beim Checkout eine Übersicht über die Gesamtkosten einschließlich Versa...
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Dein Bestellstatus wird in deinem My-VanMoof-Konto angezeigt. Solltest du noch kein My-VanMoof-Konto haben, kannst du dir eines auf my.vanmoof.com erstellen...
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Die Löschung deines Kontos ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden. Nach Löschung deines Accounts kannst du nicht mehr auf die App zugreifen ...
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Als VanMoof-Fahrer:innen wissen wir, wie viel eure Empfehlungen bewegen können. Die Weiterempfehlungen unserer Fahrer:innen haben unsere Fahrrad-Revolution ...
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Alle Infos dazu, wo du deinen Empfehlungscode findest und wie du ihn verwendest, kannst du in diesem Artikel nachlesen. Referral-Code verwenden Referra...
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Das sammelbare Guthaben ist Teil des VanMoof Rider Referral-Programms. Jede:r Fahrer:in hat einen persönlichen Empfehlungscode, den sie, oder er an Freund:i...
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Stornierung und Verfall Guthaben und Gutscheine verfallen zwei Jahre nach ihrer Vergabe. Stornierte Bestellungen Wir erstatten nur den Betrag, der ta...
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Wir möchten unseren Fahrern die Möglichkeit geben, ein VanMoof-Bike über einen monatlichen Zahlungsplan zu kaufen und zu fahren. Unsere Zahlungspläne beinha...
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Der 36-monatige Zahlungsplan beinhaltet einen umfassenden Peace of Mind Diebstahl- und Wartungsschutz sowie die Versandkosten. Mehr über den Peace of Mind S...
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Unsere Zahlungspläne werden in Deutschland und den USA landesweit angeboten und unser Abonnement ist in Städten in den Niederlanden verfügbar. Solltest du n...
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Unsere Zahlungspläne werden landesweit in Deutschland und den USA angeboten. Bitte beachte, dass du dich zwar anmelden kannst, du aber für Organisation und ...
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Kein Problem - deine Kreditsumme und die monatlichen Raten sind dann nur höher. Wenn du in Deutschland wohnst, verlangt unser Partner CreditPlus einen Geh...
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Wähle einfach die Option "Zahlungsplan" an der Kasse aus und du wirst durch den Antragsprozess geführt. Bitte beachte, dass du zum Abschluss deine...
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Da dies alles im Preis inbegriffen ist, ist es nicht möglich, diese Absicherung von deiner Zahlungsplan-Bestellung auszuschließen. Der Zahlungsplan ist so k...
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Die Bonitätsprüfung erfolgt sofort und ist normalerweise innerhalb weniger Minuten abgeschlossen. Manchmal benötigt der Zahlungsanbieter zusätzliche Informa...
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Du kannst deine Bestellung über dein MyVanMoof-Konto stornieren, bevor sie verschickt wird. Sobald du deine Bestellung erhalten hast, kannst du sie innerhal...
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Leider ist es nicht möglich, deinen Vertrag vor dem Enddatum zu beenden. Bei Fragen rund um deinen Vertrag kannst du dich direkt mit CreditPlus oder Klarna ...
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Bei Fragen zu deinem Vertrag wende dich bitte direkt an CreditPlus oder Klarna. Bitte halte deine Bestellnummer und deine persönlichen Daten bereit. Cre...
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Bei Fragen zu deinem Vertrag wende dich bitte direkt an CreditPlus oder Klarna. Bitte halte deine Bestellnummer und deine persönlichen Daten bereit. Cre...
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Bei Zahlungsfragen kannst du dich direkt mit CreditPlus oder Klarna in Verbindung setzen. CreditPlus für Fahrer mit Sitz in Deutschland über die Credit...
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Bei Fragen zu deinem Vertrag wende dich bitte direkt an CreditPlus oder Klarna. Bitte halte deine Auftragsnummer und deine persönlichen Daten bereit. Cr...
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Nein, diese Bikes wurden vor dem 7. April produziert. Das bedeutet, dass sie die Apple Find My-Funktion nicht nutzen können. Der Grund ist, dass die Find My...
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Wenn dein Arbeitgeber mit JobRad registriert ist, kannst du eine Bestellung einreichen. Um deine Bestellung zu starten, frage ein Angebot durch unsere Webs...
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Ca. 3 Wochen vor dem Ablauf deines Vertrages wird dich JobRad mit einem Kaufangebot kontaktieren. Du kannst dieses mit einem Klick leicht annehmen oder able...
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Dein Bike ist für 3 Jahre durch die Garantie geschützt. Jährliche Wartungen sind eventuell in JobRad enthalten, abhängig von deinem gekauften JobRad Service...
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Für Hilfe und Reparaturen kannst du unseren VanMoof Kundenservice kontaktieren oder das Fahrrad selbst über deinen MyVanMoof Account einbuchen. Bitte teile ...
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Wir geben alles, das E-Bike im Laufe des nächsten Jahres zu entwickeln und planen mit einem Beginn der Lieferungen voraussichtlich Ende 2022.
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Mit eingebautem Zweiradantrieb, rapider Beschleunigung und integrierten Geschwindigkeitseinstellungen zur Anpassung an lokale Richtlinien fährt das VanMoof ...
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Das VanMoof V befindet sich aktuell noch in der Entwicklungsphase und ist daher nicht für Testfahrten verfügbar. Wir werden im Laufe der Zeit detaillierte A...
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