Damit auch sicher niemand mit deinem Handy dein Electrified S2 oder X2 entwenden kann, solltest du dein Rad mit dem Backup-Entsperrcode sofort entsperren und an einem sicheren Ort abstellen. 

Ist das geschafft, kannst du erst einmal durchatmen. Danach meldest du dich so schnell wie möglich unter my.vanmoof.com an und forderst einen neuen verschlüsselten Bluetooth-Key an. Sobald du ein neues Telefon hast, lädst du wieder die VanMoof App herunter und meldest dich an. Wir kümmern uns darum, dass die App automatisch den neuen Passcode abruft, damit du das neue Telefon mit dem Fahrrad verbinden kannst.