Du kannst Reparaturtermine in unseren Brand Stores, Service Hubs, oder in unseren zertifizierten Werkstätten über den “Hilfe”-Bereich in deinem My VanMoof-Konto buchen. Die Liste all unserer Standorte findest du hier.
Bitte beachte, dass nicht alle Arten von Reparaturen und Kontrollen an jedem unserer Standorte möglich sind. Die Details dazu sind folgendermaßen:
Brand Stores können Kontrollen und Reparaturen für alle VanMoof Modelle durchführen
Service Hubs können nur Kontrollen und Reparaturen für das VanMoof S5 & A5s, VanMoof S3 & X3 und das Electrified S2 & X2 durchführen.
Zertifizierte Werkstätten können nur Kontrollen und Reparaturen für das VanMoof S3 & X3 durchführen.
Keine Sorge, wenn du keinen Servicestandort in deiner Nähe hast. Ein VanMoof-Bike ist mechanisch sehr ähnlich zu anderen Fahrrädern. Jede:r Fahrradmechaniker:in sollte also grundlegende Kontrollen und Reparaturen für dich durchführen können. Solltest du technische Probleme mit elektronischen Teilen an deinem E-Bike haben, bitte kontaktiere unser Support Team – wir helfen dir gerne weiter!