Wir helfen gerne weiter!


Im Moment haben wir jedoch ein sehr hohes Volumen an Kundenservice-Anfragen, daher kann es bis zu 14 Tage dauern bis du eine Antwort von uns erhältst. 


Brauchst du Hilfe, schaue am besten in unser FAQ - dort findest du Antworten zu den meist gestellten Fragen und Problemen.


S3 und X3 Informationen
Peace of Mind - Wartung
Bestellungen und Versand   
Peace of Mind - Diebstahl
Zahlung und Rückgabe
VanMoof App
Wartungen und Reparaturen
Probefahrt



Du kannst uns auch via E-Mail kontaktieren oder uns über eine unserer Kundenservice Nummern telefonisch erreichen. Natürlich kannst du zu unseren Öffnungszeiten in unseren Brandstores vorbei schauen.



Öffnungszeiten des Kundenservice: 


Europa (CEST)

Montag - Freitag:     9:00 - 17:30 Uhr

Samstag - Sonntag: 10:00 - 17:30 Uhr

Tel:       +49 (0) 30 311 97 007

Schreibe uns

Vereinigte Staaten (EST)

Montag - Sonntag: 10:00 - 17:00 Uhr

Tel:       +1 (855) 808 1100

Schreibe uns

Öffnungszeiten Japan

Montag: geschlossen

Dienstag - Sonntag: 12:00 - 20:00 Uhr

Tel:          +81 03 6812 9650

Schreibe uns