Wir bieten ein kostenloses 14-tägiges Rückgaberecht, denn wir glauben, dass du nur dann herausfinden kannst, ob unsere Fahrräder das Richtige für dich sind, wenn du sie fährst. Egal welches VanMoof du kaufst, du hast 14 Tage lang Zeit, dein neues Fahrrad kennenzulernen. Pendle im Berufsverkehr durch die Stadt, nimm es auf eine ausgedehnte Spritztour mit oder fahre durch den Regen. Wenn es dich innerhalb von 14 Tagen nicht überzeugt hat, kannst du es gegen eine Erstattung des vollen Kaufpreises zurückgeben.

Bitte gehe sorgsam mit unseren Fahrrädern um. So sehr wir uns auch eine angemessene Erfahrung und Probefahrt für dich wünschen, möchten wir dir dennoch bewusst machen, dass wir unsere Fahrräder lieben. Wir wollen nicht, dass ihnen in dieser Zeit etwas passiert. Es wäre doch schade, wenn dieses Schmuckstück Kratzer oder Dellen bekommt und du es uns nicht zum vollen Wert zurückgeben kannst.


Wir empfehlen dir, die Originalverpackung aufzuheben, damit eine Rücksendung des Fahrrades an uns einfach abgewickelt werden kann. Solltest du eine Box benötigen, um das Fahrrad zu uns zurückzusenden, stellen wir dir eine für 25 € (Europa) zur Verfügung.


Die Adresse für Rücksendungen kann je nach deinem Wohnort variieren. Aber keine Sorge, wir senden dir ein frankiertes Rücksendeetikett zu, sobald du unser Rücksendeformular ausgefüllt hast.


Die Rückgabe läuft super-einfach ab. Das einzige was du machen musst, ist das Online-Rückgabeformular (nur aud English) auszufüllen.