PayPal und Kreditkartenzahlung (z. Bsp. Mastercard/VISA/American Express) bieten wir als generelle Zahlungsmethode an und dies kannst du für jedes unserer Länder wählen, in das wir versenden.
Wir bieten verschiedene Optionen an, abhängig davon wo du ansässig bist. Wenn du in den Niederlanden wohnst, kannst du auch via iDEAL bezahlen, wohnst du in Deutschland bieten wir SOFORT als zusätzliche Zahlungsmethode an.

Sollte deine Zahlung mit der Kreditkarte fehlschlagen, könnte dies daran liegen, dass entweder das Limit deiner Kreditkarte zu niedrig war oder das Anti-Betrugssystem (3D Secure) der Bank die Transaktion verhindert hat. Stelle sicher, dass du alle Angaben korrekt eingegeben hast und versuche es noch einmal oder verwende eine andere Zahlungsmethode.

Sollte die Transaktion immer noch nicht gelingen, kontaktiere bitte erst deine Bank, um sicher zu stellen, dass nichts von dieser Seite die Transaktion verhindert.
Ist dort alles in Ordnung, tritt einfach mit unserem Kundenservice in Kontakt und wir werden versuchen das Problem zu ermitteln. Falls du Schwierigkeiten mit einer Zahlung hast, kontaktiere unser Support-Team oder besuche uns in einem unserer VanMoof Stores.