Solltest du einen Fehlercode sehen, dein Fahrrad nicht reagiert oder etwas nicht funktioniert, kannst du dein Fahrrad jederzeit zurücksetzen, um das Problem zu beheben. Dieses Video zeigt dir, wie du das VanMoof S2 & X2 zurücksetzt. Unter dem Video findest du auch eine schriftliche Anleitung.

• Schau unter das Oberrohr des Fahrrads auf den Bereich unter dem Matrix Display. Beim VanMoof S2 siehst du über dem Lautsprechergitter in der Nähe des Lenkers ein kleines kreisförmiges Loch. Beim VanMoof X2 siehst du zwei Lautsprecher, das kreisförmige Loch befindet sich beim zweiten Lautsprecher.
  
• Führe ein kleines Werkzeug (z. B. ein Stift oder eine Büroklammer) in dieses Loch ein und halte es gedrückt bis ein Klickgeräusch zu hören ist.
• Entferne anschließend das Werkzeug - das Fahrrad wurde jetzt zurückgesetzt und sollte wie gewohnt funktionieren.
  
  Wenden dich bitte an den  Kundendienst sollte das Problem nicht behoben sein.