Bevor du mit deinem neuen Fahrrad losfahren kannst, musst du Folgendes tun: 

• Lade die VanMoof-App aus dem Apple App Store oder dem Google PlayStore herunter.
• Falls du noch kein VanMoof-Konto hast, musst du dir eins erstellen.
• Befolge die Schritte, um dein Fahrrad mit deinem Konto zu verknüpfen.
• Danach verbindet sich die VanMoof-App automatisch mit deinem VanMoof Fahrrad.
• Nun bist du startklar!
  
  

Kompatibel sind alle Geräte ab iOS 10.3 oder Android 5.0 mit Bluetooth-Unterstützung.

Brauche ich die App? 
Du musst die VanMoof-App verwenden, um deinen Backup-Entsperrcode einzurichten. Danach kannst du ohne dein Smartphone fahren und dein Kickschloss mithilfe des Codes über den Klingelkopf deaktivieren. Allerdings empfehlen wir die Verbindung mit deinem Smartphone. So kannst du die smarten Features (wie das Kickschloss, den Diebstahlschutz und die Fahrererkennung) optimal nutzen. Sie erwecken dein Fahrrad erst richtig zum Leben.

Problembehandlung
Wenn dein Fahrrad nicht reagiert, musst du es vielleicht erst aufwecken, indem du es mit dem Ladegerät verbindest. Wenn das dein Fahrrad nicht aufweckt, versuche es mithilfe des Reset-Knopfs zurückzusetzen. Dieser befindet sich an der Unterseite des Oberrohrs.
Wenn dein Fahrrad zwar bereit ist, du aber Probleme mit der Verbindung hast, versuche Bluetooth aus- und wieder anzuschalten. Wenn das nicht hilft, starte dein Smartphone neu.