Zuletzt verändert am 22-10-2021

 

Leider verspätet sich deine Lieferung, weil wir momentan mit branchenweiten Produktions- und Lieferstörungen konfrontiert sind. Um dir einen besseren Überblick über die aktuelle Situation zu geben, sind hier die drei Hauptgründe dafür aufgelistet:

  • Materialmangel aufgrund der hohen Nachfrage nach Rohstoffen für die Herstellung von E-Bikes weltweit. 

  • Lieferunterbrechungen, die die Ankunft unserer Fertigerzeugnisse verzögern, verursacht durch allgemeine Hafenüberlastungen und Containerknappheit.

  • Hohes Bestellaufkommen in den Logistikzentren, die die Abholung und den Transport deines Fahrrads beeinträchtigen.

 

Uns ist bewusst, dass das sehr frustrierend für dich ist und wir tun alles, um die Probleme bestmöglich zu bewältigen. Du kannst ganz sicher sein, dass wir uns per Email bei dir melden, sobald sich dein Versanddatum verändert.

 

Log dich für die aktuellsten Lieferinformationen zu deiner Bestellung bitte in dein My VanMoof-Konto ein. Wenn du Fragen hast, besuche unsere Support Seite, um eine Lösung zu finden.

 

Bitte beachte: Leider kann unser Kundenservice-Team nichts tun, um diesen Prozess zu verändern, zu beschleunigen oder eine Verspätung deiner Bestellung vorherzusehen.