Bei einer Fehlermeldung oder im Falle, dass dein Fahrrad nicht reagiert, kannst du dein Fahrrad ganz einfach zurücksetzen. Das folgende Video erklärt, wie du dein VanMoof S3 & X3 zurücksetzt. Unten beigefügt findest du auch eine schriftliche Anleitung.

1. Halte den Netzschalter an der Unterseite des Oberrohrs acht Sekunden lang gedrückt. Dadurch wird dein Fahrrad neu gestartet.

2. Drück eine der Lenkertasten, um das Fahrrad einzuschalten. Wenn das Fahrrad verriegelt ist, verwende eine der 3 Möglichkeiten, um dein Fahrrad zu entriegeln.

Solltest du immer noch Probleme haben, wende dich bitte an unseren Kundendienst.