Wenn sich dein Fahrrad nach dem Herausnehmen nicht einschalten oder keine Verbindung zu deinem Telefon herstellen lässt, ist der Akku möglicherweise leer. Lade dein Fahrrad auf und führe Reset durch, um es aufzuwecken.

Anschließend kannst du dein Fahrrad in der VanMoof-App registrieren. Stelle dabei sicher, dass der VanMoof App die Bluetooth-Berechtigung in den Datenschutzeinstellungen deines Smartphones erteilt wurde. Befolge bitte diese Anweisungen, sollten die Verbindungsprobleme weiterhin bestehen.

Wenn du alle oben genannten Schritte ausgeführt hast und weiterhin Probleme auftreten, wende dich bitte an unseren Kundendienst.