Du kannst eine dieser drei Möglichkeiten nutzen, um dein Fahrrad zu entriegeln. Solltest du dein Fahrrad trotzdem nicht entriegeln können, befolge die folgenden Schritte, um das Problem zu lösen. 

Wenn das Entsperren deines Bikes mit deinem Smartphone nicht funktioniert, könnte es ein Verbindungsproblem zwischen der App und deinem Bike geben.

Schritt 1

Versuche, die App neu zu starten und stelle sicher, dass das Bluetooth deines Handys eingeschaltet und mit deinem Fahrrad verbunden ist. Wenn dies das Problem nicht löst, befolge diese Anweisungen.

Schritt 2

Auch wenn keine aktive Verbindung zwischen deinem Handy und deinem Fahrrad besteht, kannst du dein Fahrrad manuell mit deinem Freischaltcode entsperren.

Solltest du immer noch Probleme mit der Entsperrung deines Bikes hast, wende dich bitte an unser Support-Team.