Der Fehler 20 oder 21 kann auftreten, wenn du dein Fahrrad zurücksetzt, während du die PowerBank benutzt. Befolge die folgenden Schritte um das Problem aufzuheben:

Schritt 1

Überprüfe, ob dein Fahrrad mit der richtigen Firmware läuft (1.6.8 oder höher).

Schritt 2

Lass die PowerBank eingesteckt und schalte dein Fahrrad aus, indem du den Power-Knopf am unteren Ende des Oberrohrs einmal drückst.

Schritt 3

Prüfe, ob deine PowerBank eingeschaltet ist. Wenn nicht, schalte sie ein, indem du die PowerBank-Taste drückst.

Schritt 4

Schalte dein Rad wieder ein, indem du einen der Lenkerknöpfe drückst.

Wende dich bitte an unseren Kundensupport, sollte dieser Fehler weiterhin auftreten.