Du möchtest ein Fahrrad oder Zubehör innerhalb der EU zurücksenden? Beachte bitte die unten beschriebenen Anweisungen, je nachdem, um welches Teil es sich bei der Rücksendung handelt.
Rücksendung deines Fahrrads
- Bitte verpacke das Fahrrad sicher. Wenn du Hilfe dabei benötigst, findest du hier die Anleitung dazu.
- Bringe das Rücksendeetikett außen am Paket an.
- Vereinbare anschließend hier einen Abholtermin mit unserem Versandpartner UPS. Solltest du hierfür Hilfe benötigen, findest du weitere Infos in der angehängten PDF-Datei.
Rücksendung von Zubehör
- Bitte verpacke deine Rücksendung sicher. Bitte beachte, dass du bei der PowerBank besondere Anweisungen zur Rücksendung einhalten musst.
- Wenn du ein Rücksendeetikett in deinem Paket erhalten hast, bringe dieses bitte außen am Paket an. Achte darauf, dass keine anderen Etiketten außen am Paket angebracht sind. Wenn du ein Rücksendeetikett per E-Mail erhalten hast, bringe das virtuelle Etikett auf deinem Telefon mit zur UPS-Station, um es dort scannen zu lassen.
- Bringe dein Paket zu einer UPS-Station in deiner Nähe. Du findest den nächsten UPS Paketshop, indem du den QR-Code scannst, der deiner ursprünglichen Lieferung beilag, oder indem du https://www.ups.com/dropoff besuchst.