Sobald du dein Fahrrad für die Reparatur abgibst, können wir dir eine Einschätzung geben, wie lange die Reparatur dauert. Die Zeit deiner Reparatur hängt von der Komplexität und der Verfügbarkeit unserer Bike Doctors ab.

Du kannst den Status unter “Fahrräder” in deinem My VanMoof Konto. Wir melden uns per E-Mail bei dir, sobald dein Fahrrad bereit für die Abholung ist.  

Wir bitten dich dein Fahrrad zeitnah abzuholen, sobald es repariert ist. So haben unsere Bike Doctors genügend Platz, um die Fahrräder anderer VanMoof Fahrer:innen zu reparieren.