App & Tracking

Welche Art von Ortungstechnik verwendet das Electrified S2 & X2?
Unsere Electrified Fahrräder verwenden für die Ortung eines gestohlen gemeldetes Fahrrad eine Kombination von GSM-Sendemast Triangulierung und Standortbesti...
Di, 10 Dez, 2019 at 4:11 PM
Kann VanMoof jederzeit sehen, wo mein Fahrrad ist?
Nein, das können wir nicht.  Wir können das Fahrrad nur dann orten, wenn du es in der VanMoof App oder bei My VanMoof als gestohlen meldest. Erst dann wird...
Di, 10 Dez, 2019 at 5:39 PM
Muss ich das Electrified S2 oder X2 registrieren?
Ja, dein Fahrrad muss registriert werden.  Die Smart-Funktionen und der Peace of Mind-Service (sofern du ihn gekauft hast) funktionieren nur, wenn du de...
Di, 10 Dez, 2019 at 6:20 PM
Kann ich das Electrified S2 oder X2 auch ohne App benutzen?
Du brauchst zumindest anfänglich die VanMoof App, um deinen Backup-Entsperrcode einzurichten. Danach kannst du das Rad auch ohne App ganz normal fahren. Das...
Mi, 11 Dez, 2019 at 9:01 AM
Was muss ich tun, um mein Electrified S2 oder X2 mit der App auf meinem Smartphone zu verbinden?
Wenn du die VanMoof App das erste Mal öffnest, legst du die Grundeinstellungen fest. Das ist ganz einfach. Solltest du noch kein VanMoof-Konto haben, musst ...
Mi, 11 Dez, 2019 at 9:50 AM
Ist mein Smartphone mit dem Electrified S2 & X2 kompatibel?
Jedes Gerät, das mindestens auf iOS 10.3 oder Android 5.0 (oder höher) läuft und Bluetooth-fähig ist, ist kompatibel.  Du die App kostenlos aus dem Appl...
Mi, 11 Dez, 2019 at 9:59 AM
Ich habe mein Smartphone verloren bzw. mein Smartphone wurde gestohlen. Was soll ich tun?
Damit auch sicher niemand mit deinem Handy dein Electrified S2 oder X2 entwenden kann, solltest du dein Rad mit dem Backup-Entsperrcode sofort entsperren un...
Mi, 11 Dez, 2019 at 10:15 AM
Angenommen mein Fahrrad wird gestohlen: Können die Diebe dann mit meinem VanMoof fahren, wenn sie die App herunterladen?
Nein. Um normal fahren zu können, brauchen sie deine Anmeldedaten. Das Electrified S2 & X2 hat einen integrierten Diebstahlschutz. Das bedeutet, dass de...
Mi, 11 Dez, 2019 at 10:23 AM
Was muss ich tun, um die Firmware meines Electrified S2 oder X2 zu aktualisieren?
Wenn ein Firmware-Update für dein Fahrrad bereitsteht, wirst du über die VanMoof App benachrichtigt. Die App überträgt die aktualisierte Firmware per Blueto...
Mi, 11 Dez, 2019 at 10:27 AM
Ich habe Verbindungsprobleme mit meiner Android App
Falls du Probleme hast deine App mit dem Fahrrad zu verbinden solltest du den folgenden Schritten folgen: Stelle sicher, dass du die aktuellste App-Ver...
Mi, 11 Dez, 2019 at 10:48 AM