Service

Was ist, wenn mein Fahrrad etwas Zuwendung braucht?
Bringe es zum nächstgelegenen VanMoof Store. In deinem Abonnement ist kostenloser Service enthalten.
Mi, 8 Jan, 2020 at 10:53 AM
Was ist, wenn mein Fahrrad nicht mehr funktioniert?
VanMoof-Fahrräder werden so gebaut, dass ihnen der Stadtverkehr nichts ausmacht. Sollte aber einmal etwas Zuwendung unserer Bike Doktoren nötig sein, brings...
Mi, 8 Jan, 2020 at 10:59 AM
Kann ich mein VanMoof auch in einem anderen Fahrradgeschäft reparieren lassen?
Natürlich. Das musst du dann aber selbst bezahlen. Ersatzteile versenden wir kostenlos.
Mi, 8 Jan, 2020 at 10:59 AM
Sind alle Reparaturen und Wartungsarbeiten inbegriffen?
Ja, das ist alles* durch dein Abonnement abgedeckt. Sogar der kleinste Check-up. Bring dein Fahrrad einfach zum VanMoof Store, wo unsere Bike Doktoren sich ...
Do, 30 Jan, 2020 at 11:48 AM
Werden die Bike Doktoren auch in Zukunft mein Fahrrad warten?
Ja! Wir werden weiterhin alle Ersatzteile auf Lager haben und die Bike Doktoren werden weiterhin Smart Bikes warten.
Mi, 4 Mär, 2020 at 1:44 PM
Wie lange dauert es, bis die Bike Doktoren eine Reparatur abgeschlossen haben?
Kleinere Reparaturen (zum Beispiel zum fixen eines platten Reifens) nehmen wir, wenn möglich, sofort vor. Falls größere Reparaturen nötig sind, untersuchen ...
Mi, 8 Jan, 2020 at 11:05 AM
Was passiert mit meinem Peace of Mind für mein Smart Bike?
Wenn du Peace of Mind für ein Smart Bike hast, bleibt dieser auf absehbare Zeit unverändert. Es kann einen Zeitpunkt geben, an dem wir kein Fahrrad mehr zur...
Mi, 4 Mär, 2020 at 1:45 PM
Kann ich mein Peace of Mind verlängern?
Nein, es ist leider nicht möglich, einen bestehendes Peace of Mind Service für ein Smart Bike zu verlängern.
Mi, 4 Mär, 2020 at 1:45 PM
Ich habe Peace of Mind mit meinem Smart Bike gekauft - Bekomme ich trotzdem Ersatz, wenn es gestohlen wird und nicht gefunden werden kann?
Wenn unsere Bike Hunter dein Fahrrad nicht wieder finden können, stellen wir sicher, dass wir eine geeignete Alternative für dich bereithalten.
Mi, 4 Mär, 2020 at 1:48 PM
Ich habe ein Smart Bike-Abonnement - bekomme ich trotzdem Ersatz, wenn es gestohlen wird und nicht wieder gefunden werden kann?
Wenn unsere Bike Hunter dein Fahrrad nicht wieder finden können, stellen wir sicher, dass wir eine geeignete Alternative für dich bereithalten.
Mi, 4 Mär, 2020 at 1:48 PM