Stornierung

Was ist zu beachten, wenn ich mein Abonnement beenden möchte?
Du kannst das Abonnement jederzeit beenden. Dazu musst du lediglich das Fahrrad zu uns in den Store zurückbringen.
Mi, 4 Mär, 2020 at 1:02 PM
Muss ich vorher Bescheid geben, wenn ich mein Abonnement kündige?
Für VanMoof+ Abonnements gibt es keine Kündigungsfrist. Zum Beenden deines Abonnements bringst du einfach dein Fahrrad in einen VanMoof Store.
Mi, 4 Mär, 2020 at 1:03 PM
Kann ich mein Abonnement auf ein anderes Fahrrad upgraden?
Es ist nicht möglich, auf ein anderes Fahrrad zu wechseln. Du kannst dein aktuelles Abonnement so lange fortsetzen, wie du möchtest. Wir haben noch immer Er...
Mi, 4 Mär, 2020 at 1:43 PM
VanMoof+ hat meine Erwartungen nicht erfüllt. Was passiert, wenn ich mein Abonnement innerhalb der ersten 30 Tage kündige?
Null problemo. Wenn du dein Bike vor Ende des ersten Abo-Monats zurückbringst, erstatten wir dir sogar die Schlüsselgebühr. Du zahlst dann nur die Abo-Gebüh...
Di, 7 Jan, 2020 at 6:53 PM
Was passiert, wenn ich meine monatlichen Abo-Gebühren nicht mehr zahle?
Dann bitten wir dich freundlich, dein Abonnement zu kündigen und das Fahrrad zurückzubringen. Wenn du nicht mitspielst, demobilisieren wir das Fahrrad per F...
Di, 7 Jan, 2020 at 6:55 PM
Ich fahre auf Urlaub. Kann ich in der Zeit mein Abonnement aussetzen?
Es ist nicht möglich, das Abonnement zu pausieren. Was du aber machen kannst: Gib deine Anmeldedaten einem guten Freund, damit er oder sie während deiner Ab...
Di, 7 Jan, 2020 at 6:56 PM
Bekomme ich die Schlüsselgebühr erstattet, wenn ich das Abonnement kündige?
Leider ist die Schlüsselgebühr nicht erstattbar.
Mi, 4 Mär, 2020 at 1:24 PM