Stornierungen und Weiterverkauf

Was ist zu beachten, wenn ich mein Abonnement beenden möchte?
Du kannst das Abonnement jederzeit beenden. Dazu musst du lediglich das Fahrrad zu uns in den Store zurückbringen. Besser noch: Du kannst deinen "Schlü...
Di, 7 Jan, 2020 at 6:51 PM
Muss ich vorher Bescheid geben, wenn ich mein Abonnement kündige?
Für VanMoof+ Abonnements gilt keine Kündigungsfrist. Du bringst einfach dein Fahrrad in einen VanMoof Store oder verkaufst deinen "Schlüssel" an j...
Di, 7 Jan, 2020 at 6:53 PM
VanMoof+ hat meine Erwartungen nicht erfüllt. Was passiert, wenn ich mein Abonnement innerhalb der ersten 30 Tage kündige?
Null problemo. Wenn du dein Bike vor Ende des ersten Abo-Monats zurückbringst, erstatten wir dir sogar die Schlüsselgebühr. Du zahlst dann nur die Abo-Gebüh...
Di, 7 Jan, 2020 at 6:53 PM
Was passiert, wenn ich meine monatlichen Abo-Gebühren nicht mehr zahle?
Dann bitten wir dich freundlich, dein Abonnement zu kündigen und das Fahrrad zurückzubringen. Wenn du nicht mitspielst, demobilisieren wir das Fahrrad per F...
Di, 7 Jan, 2020 at 6:55 PM
Ich fahre auf Urlaub. Kann ich in der Zeit mein Abonnement aussetzen?
Es ist nicht möglich, das Abonnement zu pausieren. Was du aber machen kannst: Gib deine Anmeldedaten einem guten Freund, damit er oder sie während deiner Ab...
Di, 7 Jan, 2020 at 6:56 PM
Was muss ich tun, um mein Abonnement auf einen anderen Fahrer zu übertragen?
Das ist ganz einfach! Alles was du dafür tun musst: Komm mit deinem Fahrrad und dem neuen Besitzer zusammen in unseren örtlichen VanMoof Store. Unser Team w...
Mo, 27 Jan, 2020 at 10:52 AM
Bekomme ich die Schlüsselgebühr erstattet, wenn ich das Abonnement kündige?
Die Schlüsselgebühr kann nicht zurückerstattet werden. Wenn du aber dein VanMoof+ Abonnement an eine andere Person überträgst, kannst du durch den Verkauf d...
Mi, 8 Jan, 2020 at 10:52 AM