Jeder neue VanMoof-Fahrradrahmen und die Originalteile haben eine Garantie gegen Verarbeitungs- und Materialfehler für zw Jahre* ab dem Tag der Lieferung de...
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Unser fortlaufender Outlet-Verkauf umfasst Fahrräder, die von anderen Kunden zurückgegeben-, in der Fabrik leicht beschädigt wurden oder aus einem Auslaufso...
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Akzeptierte Zahlungsarten Du kannst mit Kreditkarte (Mastercard/Visa/American Express), PayPal oder lokalen Zahlungsoptionen (je nach Region z.B. iDeal, So...
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Um sicherzustellen, dass deine Bestellung in einwandfreiem Zustand eintrifft, arbeiten wir eng mit unseren Versandpartnern zusammen. Sollte dein Fahrrad wäh...
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Es tut uns leid zu hören, dass du deine Bestellung stornieren möchtest. Stornierungen sind bis zu dem Zeitpunkt möglich, an dem unser Team im Lager mit de...
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Deine Rechnung ist eine halbe Stunde nach deiner Bestellung in deinem MyVanMoof-Konto verfügbar. Vor der Bestellung aufgegeben 05-03-2022 17:00 (CEST) ...
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Wenn deine Kreditkarte abgelehnt wurde, hat das wahrscheinlich mit automatisierten Anti-Betrugsmechanismen deiner Bank zu tun. Prüfe noch einmal, ob deine K...
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Möchtest du deinen Einkauf exportieren und das außerhalb der EU, kannst du auch deine gezahlte Mehrwertsteuer zurück bekommen. VanMoof hat dafür eine Partne...
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Deine Daten werden vertraulich behandelt und von SSL-Serversoftware sicher verschlüsselt. Sämtliche Angaben zu deiner Bestellung (Name, Anschrift, Kreditkar...
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Die Mehrwertsteuer hat sich kürzlich (am 1. Juli 2020) in Deutschland von 19% zu 16% geändert. Wir wollen allen Kunden die gleiche Möglichkeit geben uns...
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Die Preise unserer Fahrräder findest du auf unserer Website. Bei der Bestellung kann beim Checkout eine Übersicht über die Gesamtkosten einschließlich Versa...
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