Electrified S2/X2 Ladebuchse

Worum geht es hier?
In den letzten Monaten haben wir 19 Meldungen empfangen, dass das Isolierungsstück der Ladebuchse an Electrifieds S2/X2 gebrochen ist. Nach ausgiebigen Test...
Di, 7 Jan, 2020 at 11:31 AM
Hat das Einfluss auf mein Rad?
Das Problem betrifft lediglich das Electrified S2/X2. Besitzt du ein Electrified S2/X2, überprüfe bitte die Ladebuchse an deinem Fahrrad, um sicher zu stell...
Di, 7 Jan, 2020 at 11:35 AM
Was habt ihr dagegen unternommen?
Nach ausgiebigen Tests, wissen wir, dass das Problem auftreten kann, wenn das Ladekabel nicht korrekt entfernt wird. Zum Beispiel, wenn es nicht gerade hera...
Di, 7 Jan, 2020 at 11:32 AM
Wie bringe ich das neue Teil an meinem Ladegerät an?
Es ist wirklich einfach, schiebe das Teil, welches wir dir gesendet haben auf den Stecker des Ladekabels. Stelle sicher, dass es komplett draufgeschoben ist...
Di, 7 Jan, 2020 at 12:05 PM
Ich habe meinen Fix per Post nicht erhalten. Was kann ich tun?
Rufe uns einfach an oder schreibe uns eine E-Mail an chargingport@vanmoof.com. Wir überprüfen dann deine Adresse und wenn nötig, werden wir dir ein neues Pa...
Di, 7 Jan, 2020 at 11:40 AM
Ich fahre ein Electrified S2 oder X2, aber ich habe keine E-Mail bezüglich des Fixes erhalten. Kann ich auch solch einen Fix bekommen?
Ja natürlich! Bitte sende uns eine E-Mail an chargingport@vanmoof.com oder rufe uns an. Dann werden wir dir so schnell wie möglich ein Fix per Post zukommen...
Di, 7 Jan, 2020 at 11:44 AM