Beim Empfang deines neuen VanMoof, musst du das Rad mit deinem VanMoof Account koppeln. Stelle sicher, dass du die VanMoof App auf deinem Smartphone geladen... Erfahre mehr

Sollte dein Fahrrad den falschen Standort anzeigen, hast du möglicherweise die Ortungsberechtigung nicht akzeptiert. Du kannst deine Ortungsdienste aktivier... Erfahre mehr

Wenn du dein Fahrrad zum ersten Mal mit der App verbindest wirst du aufgefordert, deinen Backup-Entsperr-Code einzurichten. Solltest du deinen Code ändern ... Erfahre mehr

Wenn du dein Fahrrad von deinem Account entfernen möchtest, dann kontaktiere uns einfach. Lass uns dazu wissen, welche E-Mail Adresse du dazu verwendet ha... Erfahre mehr

Damit auch sicher niemand mit deinem Handy dein Electrified S2 oder X2 entwenden kann, solltest du dein Rad mit dem Backup-Entsperrcode sofort entsperren un... Erfahre mehr

Nein. Um normal fahren zu können, brauchen sie deine Anmeldedaten. Das Electrified S2 & X2 hat einen integrierten Diebstahlschutz. Das bedeutet, dass de... Erfahre mehr

Falls du Probleme hast deine App mit dem Fahrrad zu verbinden solltest du den folgenden Schritten folgen: Stelle sicher, dass du die aktuellste App-Ver... Erfahre mehr

Unsere Fahrräder nutzen die Kombination aus GSM-Funkmastentriangulation und mit Smartphones verbundene Ortungsdienste, um den Standort des gestohlenen Fahrr... Erfahre mehr

 Nein, derjenige bräuchte zusätzlich deine VanMoof-Anmeldedaten, um dein Fahrrad normal zu benutzen. Wenn du dein Fahrrad über die App oder dein MyVanMoof-K... Erfahre mehr

Der, auf dem Startbildschirm deiner App sichtbare, Park-Standort wird auf der Karte fixiert, sobald du dein Fahrrad von der App trennst. Der Standort deines... Erfahre mehr