Peace of Mind-Diebstahl

Was ist in dem Peace of Mind-Theft (Diebstahlschutz) enthalten?
Wir finden oder ersetzen dein Fahrrad innerhalb von drei Jahren bis zu dreimal kostenlos. Wenn dein Fahrrad durch unglaubliches Pech ein viertes Mal gestohl...
Sa, 16 Mai, 2020 at 5:03 PM
Was muss ich tun, um mit dem Peace of Mind-Service mein gestohlenes VanMoof zurückzubekommen?
Das funktioniert wie folgt: 1. Du meldest den Diebstahl über die VanMoof App oder in deinem Account in My VanMoof 2. Du meldest das Fahrrad bei der Polize...
Sa, 16 Mai, 2020 at 5:04 PM
Falls VanMoof mein gestohlenes Fahrrad nicht wiederfindet, welchen Ersatz bekomme ich dann?
Dein Ersatzfahrrad wird in etwa so alt wie dein gestohlenes (oder etwas neuer) und in einem ähnlichen Zustand sein. Wenn zum Beispiel dein Electrified S2 zw...
Sa, 16 Mai, 2020 at 5:05 PM
Kann ich meine Peace of Mind-Garantie in Raten bezahlen oder eine spezielle Zahlungsvereinbarung mit euch arrangieren?
Das geht leider noch nicht. Falls sich da was ändert, hörst du von uns!
Mo, 6 Jan, 2020 at 6:37 PM
Bekomme ich meine Luxusausstattung ersetzt?
Wir tun alles, um dein legendäres VanMoof wieder aufzufinden. Wenn das aber nicht möglich ist, können wir zusätzlich angebrachtes Zubehör nicht ersetzen.
Do, 30 Apr, 2020 at 11:07 AM
Ich habe mein Fahrrad als gestohlen gemeldet. Wie lang muss ich jetzt warten?
Die zweiwöchige Radjagd beginnt ab dem Moment, in dem du dein Fahrrad als gestohlen meldest und wir ein Exemplar des offiziellen Polizeiberichts haben. Wenn...
Mo, 6 Jan, 2020 at 7:00 PM
Ich habe mein Fahrrad nicht verriegelt und es wurde gestohlen. Könnt ihr es für mich finden?
Leider nein. Ein gestohlenes Smart S oder Smart X können wir nur dann orten bzw. ersetzen, wenn das Diebstahlabwehrsystem scharfgeschaltet und das Ringschlo...
Di, 7 Jan, 2020 at 1:13 PM
Ich habe jemandem mein Fahrrad ausgeliehen und dann wurde es gestohlen. Gilt mein Peace of Mind-Service dann trotzdem?
Leider nein. Der Peace of Mind-Service ist nur auf dich ausgestellt. Wenn zum Zeitpunkt des Diebstahls eine andere Person als der Versicherungsnehmer mi...
Di, 7 Jan, 2020 at 1:13 PM
Kann ich mein VanMoof versichern?
Na klar! Unsere Peace of Mind-Garantie ist ein spezieller Service gegen Diebstahl. Darüber hinaus kannst du dein VanMoof natürlich auch ganz normal woanders...
Mo, 6 Jan, 2020 at 6:37 PM
Was passiert, wenn ihr mein gestohlenes Fahrrad findet, es aber so defekt ist, dass eine Reparatur nicht mehr möglich ist?
Wenn wir dein Goldstück wieder auftreiben, aber ein Reparieren nicht mehr in Frage kommt, werden wir dein Rad ersetzen mit einem, dass ähnlich alt und einen...
Di, 7 Jan, 2020 at 1:16 PM