Die Lieferzeit für ein bestimmtes Modell und eine bestimmte Farbe findest du an der Kasse auf unserer Website. Wenn du dein Lieferland ausgewählt hast (ober...
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Möglicherweise wird dein Zubehör separat vom Fahrrad geliefert. In diesem Fall erhältst du zwei Track & Trace-Links - einen für dein Fahrrad und einen f...
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Du kannst deinen Bestellstatus und den voraussichtlichen Liefertermin in deinem My-VanMoof-Konto überprüfen. Solltest du noch kein My-VanMoof-Konto haben, g...
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Wenn du ein falsches Produkt erhalten hast, kannst du es über unser Online-Rücksendeformular zurücksenden. Sollte ein bestelltes Produkt fehlen, wende dich ...
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Es nicht möglich, das Lieferdatum und die Lieferzeit zu ändern oder zu wählen. Dein Versandfenster findest du in deinem My VanMoof-Konto. Sobald dein Bike...
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Im Moment kann es sein, dass Kunden Lieferungsverzögerung erfahren. Diese sind verursacht durch unsere Qualitätskontrollen, die länger dauern als ursprüngli...
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Nein, bei einer Abholung in einem Brandstore fällt eine Gebühr in Höhe von 75 € an. Mit dieser Gebühr decken wir die Vormontage und die persönlichen Einstel...
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Leider können wir aktuell nur in die aufgelisteten Länder liefern : Belgien Dänemark Deutschland Finnland Frankreich Irland Italien Japan Lett...
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VanMoof arbeitet mit verschiedenen Partnern auf der ganzen Welt zusammen. Sobald dein Fahrrad unser Lager verlässt, erhältst du einen Track & Trace-Link...
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Das ist nicht möglich. Wir arbeiten hart daran, dass dein Fahrrad die Qualitätskontrolle schnellstmöglich durchläuft, sodass wir den neuen Liefertermin einh...
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Du kannst deinen Bestellstatus unter Mein VanMoof-Konto überprüfen. Wenn dein Fahrrad bereits versendet wurde, erhälst du von unserem Versandpartner eine Se...
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Wenn dein Fahrrad bereits versendet wurde, erhältst du von unserem Versandpartner eine Track & Trace-E-Mail. Mit den angegebenen Informationen kannst du...
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Wenn du unsere Track & Trace-E-Mail erhältst, hat dein Fahrrad unser Lager bereits verlassen. Die Lieferzeit und das Lieferdatum werden von der Speditio...
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Wenn dein Fahrrad bereits versendet wurde, erhältst du von unserem Versandpartner eine Track & Trace-E-Mail. Du kannst dich direkt an unseren Versandpar...
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