Du kannst die Lieferzeit für ein bestimmtes Fahrradmodell oder Zubehör bei der Kaufabwicklung auf unserer Website sehen. Sobald du dein Lieferland oben rech... Erfahre mehr

Möglicherweise wird dein Zubehör separat vom Fahrrad geliefert. In diesem Fall erhältst du zwei Track & Trace-Links - einen für dein Fahrrad und einen f... Erfahre mehr

Wir verstehen, dass du es kaum erwarten kannst, dein VanMoof oder VanMoof Zubehör bei in die Arme zu schließen. Unten findest du in der Zwischenzeit die bre... Erfahre mehr

Wenn du ein falsches Produkt erhalten hast, kannst du es über unser Online-Rücksendeformular zurücksenden. Sollte ein bestelltes Produkt fehlen, wende dich ... Erfahre mehr

Es nicht möglich, das Lieferdatum und die Lieferzeit zu ändern oder zu wählen. Dein Versandfenster findest du in deinem My VanMoof-Konto. Sobald dein Bi... Erfahre mehr

Das ist nicht möglich. Wir arbeiten hart daran, dass dein Fahrrad die Qualitätskontrolle schnellstmöglich durchläuft, sodass wir den neuen Liefertermin einh... Erfahre mehr

Zuletzt verändert am 22-10-2021   Leider verspätet sich deine Lieferung, weil wir momentan mit branchenweiten Produktions- und Lieferstörungen konfrontier... Erfahre mehr

Nein, die Versandkosten hängen von deinem Wohnort ab. Sie werden an der Kasse berechnet.  Erfahre mehr

Nein, bei einer Abholung in einem Brandstore fällt eine Gebühr in Höhe von 75 € an. Mit dieser Gebühr decken wir die Vormontage und die persönlichen Einstel... Erfahre mehr

 Leider können wir aktuell nur in die aufgelisteten Länder liefern : Belgien Dänemark Deutschland Finnland Frankreich Irland Italien Japan Lett... Erfahre mehr

VanMoof arbeitet mit verschiedenen Partnern auf der ganzen Welt zusammen. Sobald dein Fahrrad unser Lager verlässt, erhältst du einen Track & Trace-Link... Erfahre mehr

Du kannst deinen Bestellstatus unter Mein VanMoof-Konto überprüfen. Wenn dein Fahrrad bereits versendet wurde, erhälst du von unserem Versandpartner eine Se... Erfahre mehr

Wenn dein Fahrrad bereits versendet wurde, erhältst du von unserem Versandpartner eine Track & Trace-E-Mail. Mit den angegebenen Informationen kannst du... Erfahre mehr

Wenn du unsere Track & Trace-E-Mail erhältst, hat dein Fahrrad unser Lager bereits verlassen. Die Lieferzeit und das Lieferdatum werden von der Speditio... Erfahre mehr

Wenn dein Bike noch nicht verschickt wurde und du die Lieferadresse gerne ändern möchtest, melde dich bei uns. Wenn dein sich Bike bereits auf dem Weg b... Erfahre mehr