Notre vente Outlet en cours présente des vélos qui ont été rendus par d'autres clients, qui ont subi une petite altération à l'usine ou qui provie...
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Méthodes de paiement acceptées Vous pouvez payer avec une carte de crédit (Mastercard/Visa/American Express), PayPal ou les options de paiement locales (se...
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Nous sommes désolés d'apprendre que vous souhaitez annuler votre commande. Les annulations sont possibles jusqu'au moment où notre équipe de l...
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Votre facture sera disponible dans votre compte My VanMoof une demi-heure après la validation de votre commande. Commande passée avant 05-03-2022 17:00...
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Si votre carte de crédit est refusée, les systèmes antifraude automatisés de votre banque en sont généralement la cause. Dans ce cas, assurez-vous d’avoir c...
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Vos données sont traitées de manière confidentielle et sont cryptées avec le logiciel serveur sécurisé SSL. Les informations concernant votre commande, votr...
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Les prix de nos vélos sont indiqués sur notre site web. Vous trouverez un aperçu des coûts totaux, y compris les frais d'expédition sur la page de paie...
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Vous pouvez vérifier le statut de votre commande depuis votre compte My VanMoof. Si vous n'avez pas encore de compte My VanMoof, créez-en un sur my.van...
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La suppression de votre compte est une action permanente et ne peut être annulée. Vous ne pourrez plus accéder à l'app et vos informations personnelles...
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En tant que rider VanMoof, nous savons quelle influence peuvent avoir vos recommandations. Le bouche à oreille de la part de nos riders a contribué à accélé...
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Au lancement de ce programme, nous avons ajouté un code de parrainage unique aux comptes My VanMoof de tous les utilisateurs de VanMoof S3 & X3, VanMoof...
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Connectez-vous à votre compte My VanMoof et rendez-vous dans la section "Reward" (Récompenses) dans le menu de gauche. Vous trouverez votre code d...
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Non, cela n'est pas possible. La personne qui utilise votre code pour acheter un VanMoof S3 ou X3 ne peut dépenser ces 100€ qu'en accessoires ou g...
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Allez sur VanMoof.com. Sélectionnez le vélo, et ajoutez la couverture Peace of Mind et/ou les accessoires de votre choix. Une fois à la caisse, ajoutez le c...
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Les crédits cumulables font partie du programme de Parrainage Rider VanMoof. Chaque rider possède un code de parrainage unique qui peut être partagé avec fa...
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Vous pouvez échanger votre crédit contre un bon d'achat sur votre compte My VanMoof. Le bon peut être utilisé pour acheter n'importe quel article ...
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Vous recevez €100/$100/£95 de crédit chaque fois que votre code de parrainage est utilisé pour acheter un VanMoof S3 ou X3. Vous pouvez alors choisir d'...
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Non, un seul bon d'achat peut être utilisé par transaction. Veuillez noter que toute différence de prix ne peut être remboursée et ne peut pas être uti...
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Malheureusement non. Si vous voulez échanger votre crédit VanMoof, vous devez le convertir entièrement dans un bon d'achat unique. Veuillez noter qu&#x...
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Non, la différence ne peut pas être remboursée. Une fois que le crédit de parrainage est converti en bon d'achat, celui-ci ne peut être utilisé que pou...
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Le crédit accordé pour un parrainage est "en attente" jusqu'à ce que le vélo de votre ami·e soit livré et que le délai de rétractation soit é...
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Le crédit accordé pour un parrainage est marqué comme étant en attente jusqu'à ce que le vélo de votre ami·e soit livré et que le délai de rétractation...
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Vous pouvez utiliser votre crédit VanMoof dans notre [boutique] en ligne ou dans un Brand Store VanMoof. Votre crédit peut être utilisé pour une comman...
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La remise du code de parrainage ne sera appliquée que pour l'achat d'un vélo VanMoof, d'accessoires ou de la garantie Peace of Mind dans la m...
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Nous travaillons d'arrache-pied pour développer le vélo au cours de l'année à venir et nous prévoyons de commencer les livraisons à la fin de 2022.
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Oui, nous vous tiendrons régulièrement informé·e· par e-mail des caractéristiques et des capacités du VanMoof V. Vous pouvez également consulter notre blog ...
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Ce processus est entièrement remboursable. Vous pouvez annuler votre réservation ou le paiement intégral du VanMoof V à tout moment via votre compte My VanM...
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Doté de deux roues motrices, d'une accélération perfectionnée et de réglages de vitesse intégrés pour correspondre aux réglementations de votre pays, l...
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Le VanMoof V est en cours de développement et le vélo n'est pas encore disponible pour des essais. Des caractéristiques plus détaillées seront communiq...
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Vous recevrez des informations exclusives sur la production du vélo et aurez la possibilité d'accéder aux premières livraisons (en fonction de la rapid...
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Après avoir payé votre montant de réservation de 20 €, il y a quelques éléments importants à connaître : Vous recevrez une confirmation de réservation pa...
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