Chaque cadre de vélo VanMoof neuf et les pièces d'origine sont garantis contre les défauts de fabrication et de matériaux pendant trois ans* à compter ...
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Notre vente Outlet en cours présente des vélos qui ont été rendus par d'autres clients, qui ont subi une petite altération à l'usine ou qui provie...
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Méthodes de paiement acceptées Vous pouvez payer avec une carte de crédit (Mastercard/Visa/American Express), PayPal ou les options de paiement locales (se...
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Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires de livraison pour nous assurer que votre commande arrive en parfait état. Si votre vélo a été...
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Votre facture sera disponible dans votre compte My VanMoof une demi-heure après la validation de votre commande. Commande passée avant 05-03-2022 17:00...
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Si votre carte de crédit est refusée, les systèmes antifraude automatisés de votre banque en sont généralement la cause. Dans ce cas, assurez-vous d’avoir c...
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Les prix de nos vélos sont indiqués sur notre site web. Vous trouverez un aperçu des coûts totaux, y compris les frais d'expédition sur la page de paie...
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Vous pouvez vérifier le statut de votre commande depuis votre compte My VanMoof. Si vous n'avez pas encore de compte My VanMoof, créez-en un sur my.van...
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La suppression de votre compte est une action permanente et ne peut être annulée. Vous ne pourrez plus accéder à l'app et vos informations personnelles...
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Vous êtes un·e rider·euse VanMoof, et nous savons quelle influence peuvent avoir vos recommandations. Le bouche à oreille de la part de nos riders a contrib...
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Tout ce que vous devez savoir pour trouver et utiliser votre code de parrainage se trouve dans cet article. Comment utiliser un code de parrainage Part...
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Les crédits cumulables font partie du programme de Parrainage Rider VanMoof. Chaque rider dispose d'un code de parrainage personnel qu'il peut par...
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Les crédits et les bons d'achat expirent deux ans après leur attribution. Commandes annulées Nous ne remboursons que le montant effectivement payé...
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Alors que la production à grande échelle devait commencer à l'automne 2022, nous prévoyons maintenant de commencer la production à la fin de 2023. Nous...
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Doté de deux roues motrices, d'une accélération perfectionnée et de réglages de vitesse intégrés pour correspondre aux réglementations de votre pays, l...
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Le VanMoof V est en cours de développement et le vélo n'est pas encore disponible pour des essais. Des caractéristiques plus détaillées seront communiq...
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