Cet article vous apprendra tout ce que vous devez savoir sur l'entretien de votre e-bike et de sa batterie. Nous aborderons les points suivants :


1. Chargement de votre e-bike

Les VanMoof S3 & X3s (ainsi que les Electrified S2 & X2) ont une batterie intégrée (capacité de 504W) qui ne peut pas être retirée pour être rechargée. Vous pouvez utiliser la première PowerBank VanMoof si vous n'avez pas de prise de courant à proximité ou si vous avez besoin d'une autonomie supplémentaire pour vos déplacements.


Comment charger votre vélo :

  1. Prenez le chargeur fourni dans votre boîte VanMoof et branchez-le sur une prise de courant.

  2. Connectez l'autre extrémité du chargeur à la partie inférieure du tube supérieur de votre vélo.

  3. La batterie arrêtera automatiquement de se charger lorsqu'elle aura atteint sa pleine capacité. 

  4. Débranchez votre vélo lorsqu'il est complètement chargé. Ne laissez jamais votre vélo en chargement. 


Bon à savoir : Une charge complète de la batterie prend environ quatre heures, et vous pouvez atteindre une charge de 50 % en 80 minutes.


Conseils pour l'entretien de la batterie

  • Évitez de laisser votre batterie se vider. Le meilleur pourcentage de charge pour votre vélo se situe entre 10 et 90 %.

  • Ne chargez pas lorsque vous n'en avez pas besoin. Par exemple, si la batterie est à environ 50 % et que vous ne prévoyez pas de faire un long trajet, ne la chargez pas. 

  • Les batteries VanMoof ne se chargent pas en dessous de 0°C/32°F. S'il fait froid dehors, il est toujours préférable de charger votre vélo à l'intérieur, à température ambiante (entre 15 et 25 °C). 

  • Chargez votre vélo à l'intérieur, dans un endroit sec et bien ventilé (l'humidité et les fluctuations extrêmes de température peuvent affecter le processus de charge).

  • Vous avez une PowerBank VanMoof ? Si vous ne l'utilisez pas très souvent, nous vous recommandons de la recharger tous les trois mois pour la maintenir en bon état.


2. Stockage ou stationnement de votre vélo 

Pour que votre batterie reste en bonne santé et que votre vélo fonctionne normalement, il est important de le stocker correctement lorsque vous ne l'utilisez pas pendant un certain temps. 


Conseils pour stocker votre vélo sur une longue période

  • Ne le stockez pas avec une charge de 100 % pendant trop longtemps.

  • Vous laissez votre vélo pour quelques semaines ? Nous vous conseillons de le garder entre 40 et 60 % de charge.

  • Vous laissez votre vélo pour quelques mois ? Nous vous conseillons de le garder chargé à 80 %.


Le vélo ne s'allume pas après un certain temps de stockage ? 

Pour empêcher la batterie de se vider complètement, votre vélo se met en mode expédition s'il n'est pas utilisé pendant un certain temps. Cela signifie que votre vélo peut ne pas se réveiller (automatiquement) comme d'habitude. Si votre vélo ne s'allume pas, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Branchez votre vélo sur le chargeur et chargez-le pendant environ deux heures.

  2. Réactivez votre vélo par une réinitialisation rapide en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant 2 secondes.

  3. Allumez votre vélo.


Votre vélo ne répond toujours pas ? Trouvez une solution à votre problème ici.


3. Entretien par temps froid

Stationnement de votre vélo à l'extérieur

Les températures extérieures peuvent influencer de manière significative les performances de votre batterie. L'autonomie et la puissance de sortie d'une batterie seront meilleures par temps doux ou chaud que par temps glacial. Si vous garez votre vélo à l'extérieur par temps froid, assurez-vous que la batterie ne soit pas totalement vide.


Recharge de votre vélo

Charger une batterie par des températures négatives peut l'endommager. Nous recommandons de la charger à température ambiante. Par sécurité, il est préférable de laisser votre vélo se réchauffer pendant environ une heure à température ambiante avant de brancher le chargeur. Pour protéger la batterie des détériorations, elle ne peut pas se charger lorsque sa température interne descend en dessous de 0 °C. Si la batterie est trop froide, l'écran affichera " erreur 12 " lorsque vous brancherez le chargeur.


Assistance moteur 

Les cellules de la batterie elles-mêmes ne fournissent pas d'énergie lorsque leur température interne descend en dessous de -10°C. Cela signifie que vous ne pourrez pas utiliser l'assistance moteur. Bien entendu, vous pouvez toujours utiliser votre vélo sans l'assistance moteur.


Drain de batterie

Par basses températures, vous remarquerez peut-être que votre batterie se vide plus rapidement et que le Turbo Boost est légèrement moins puissant. Rouler avec un niveau d'assistance moteur plus faible pendant les premières minutes donnera à votre batterie une chance de se réchauffer correctement.


4. Batterie faible 

Si votre batterie est faible, certaines fonctions vitales de votre vélo VanMoof S3 & X3 resteront actives, tandis que d'autres seront désactivées.


Voici ce qu'il se passe lorsque votre batterie atteint des niveaux d'énergie critiques :

  • Moins de 5 % : Votre vélo désactive le moteur d'assistance mais garde les lumières, le changement de vitesse, l'affichage et les sons actifs. 

  • Moins de 3 % : Votre vélo désactive également les lumières et l'écran. Votre changement de vitesse électronique passe la 2ème vitesse uniquement.


5. Cycle de vie et garantie

La batterie intégrée du VanMoof S3 & X3 est prévue pour plus de 800 cycles de charge avant de tomber en dessous de 70 % de sa capacité totale d'origine. Notre garantie vélo couvre tous les composants originaux du vélo pendant une période de trois ans à compter de la date de livraison. 

 

Veuillez nous contacter si votre batterie a besoin d'être réparée. La batterie intégrée du S3 & X3 ne doit être retirée que par les Bike Doctors VanMoof, sauf indication contraire.