Malheureusement non. Nous ne pouvons récupérer ou remplacer un Smart S ou X volé que si son système antivol à trois niveaux était armé et que l’anneau de verrouillage était en place. Cette même condition s’applique aux Electrified S2 & X2 : le verrou Stealth Lock doit être activé au moment du vol de votre vélo. Pour le modèle Electrified S, le verrou de chaîne VanMoof doit avoir été utilisé correctement.