Si vous bénéficiez de la Couverture antivol Peace of Mind, les Bike Hunters se mettrons en route dès que vous aurez signalé le sol de votre vélo et que nous aurons reçu la copie du rapport de police. Vous pouvez facilement téléverser ce rapport (dans l'un des formats suivants :  jpg / jpeg, png, pdf et doc / docx) dans votre compte My VanMoof. Si nos Bike Hunters ne retrouvent pas votre vélo dans un délai de deux semaines, nous vous enverrons un vélo de remplacement.