Vous pouvez prendre rendez-vous pour une réparation dans l'un de nos Brand Stores, Service Hubs ou ateliers certifiés via la section "Help” (Aide) de My VanMoof. La liste complète de tous nos sites est disponible ici.

Veuillez noter que toutes les réparations et vérifications ne sont pas possibles à chaque endroit. Les particularités sont les suivantes :

• Les Brand Stores proposent des révisions et des réparations pour tous les modèles VanMoof.

• Les Service Hubs ne proposent que des révisions et des réparations pour les VanMoof S5 & A5, VanMoof S3 & X3 et les VanMoof Electrified S2 & X2.

• Les ateliers certifiés n'effectuent des révisions et des réparations que pour les VanMoof S3 et X3.

Ne vous inquiétez pas si vous n'avez pas de site de service à proximité. La mécanique d'un vélo VanMoof est similaire à celle des autres vélos, de sorte que tout mécanicien devrait être en mesure d'effectuer des contrôles et des réparations de base. Si vous avez des problèmes techniques avec les composants électroniques de votre vélo, veuillez contacter notre équipe d'assistance : nous serons heureux de vous aider !