Nous proposons une politique de retours simple sous 14 jours, car nous estimons que la seule façon de savoir si votre vélo vous convient, c'est de l'essayer. 


Vous n'êtes pas satisfait·e de ce que vous recevez ? Faites-le nous savoir en remplissant ce formulaire de contact.

Notre équipe d'assistance vous contactera alors dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables pour vous donner des instructions supplémentaires. Vous recevrez une étiquette de retour prépayée et vous pourrez programmer un enlèvement à l'heure qui vous convient.


Vous pouvez nous retourner tous les articles sous 14 jours si vous détenez toujours l'emballage d'origine. Si vous souhaitez retourner un vélo et que vous n'avez pas conservé l'emballage, nous vous enverrons un nouvel emballage pour 25 €.