Méthodes de paiement acceptées

Vous pouvez payer avec une carte de crédit (Mastercard/Visa/American Express), PayPal ou les options de paiement locales (selon votre région, par exemple iDeal, Sofort, etc.). Il n'est pas possible de payer en plusieurs fois pour le moment.

Des problèmes avec votre paiement ?

Si votre carte de crédit a été refusée ou si votre paiement a échoué, cela peut être dû aux systèmes anti-fraude automatisés de votre banque ou à votre plafond de paiement. Vérifiez que les informations relatives à votre carte de crédit ont été saisies correctement ou essayez un autre mode de paiement.

Si la transaction n'aboutit toujours pas, veuillez contacter votre banque pour vous assurer que rien ne bloque le paiement. Si tout semble correct du côté de la banque, veuillez contacter notre équipe d'assistance et nous diagnostiquerons le problème.

Autres méthodes de paiement

Plans de paiement locaux

Le Royaume-Uni, les Pays-Bas et la France proposent actuellement des plans de paiement locaux pour l'achat d'un e-bike. VanMoof participe aux programmes Cycle to Work au Royaume-Uni, Fietsplan aux Pays-Bas et Prime Vélo en France.

Paiement par location

Nous proposons également des services de leasing dans la plupart des pays, notamment un service de location professionnelle et un service de location privée (ce dernier n'est disponible qu'aux Pays-Bas). Pour en savoir plus, cliquez ici.