Vous pouvez profiter de la couverture Peace of Mind : Entretien en France, en Allemagne, au Japon, aux Pays-Bas, au Royaume-Uni et aux États-Unis. Si vous avez besoin d'aide pour votre vélo, notre équipe d'assistance clientèle diagnostiquera le problème et trouvera la meilleure solution pour vous permettre de rouler le plus rapidement possible. Nous proposons différentes options dans 19 villes internationales pour que votre VanMoof S3 ou X3 reste en parfait état. Ces solutions peuvent inclure une visite du Bike Doctor sur place, l'envoi gratuit de pièces de rechange, ou une visite au Brand Store le plus proche de vous. Si nécessaire, nous pouvons organiser l'envoi de votre vélo au magasin VanMoof le plus proche.

Les villes incluses sont

France : Paris
Allemagne : Berlin, Hambourg, Brême, Düsseldorf, Francfort, Cologne
Le Japon : Tokyo
Les Pays-Bas : Amsterdam, Utrecht, La Haye, Rotterdam, Eindhoven
Royaume-Uni : Londres
États-Unis : New York, San Francisco, Seattle

Veuillez noter que tous les travaux d'entretien, de réparation et de contrôle ne sont pas forcément possibles chez vous.

Ateliers de réparation

France : Brand Store de Paris
Allemagne : Brand Store de Berlin
Japon : Brand Store de Tokyo
Pays-Bas : Brand Store d'Amsterdam
Royaume-Uni : Brand Store de Londres
États-Unis : Brand Store de New York, Brand Store de San Francisco, Brand Store de Seattle