En ce moment certains clients peuvent rencontrer des retards dans les délais de leurs livraisons , cela est dû au fait que nos contrôles de qualité prennent plus de temps que prévu. Nous veillons à ce que tous nos vélos soient livrés en parfait état. Dans votre compte My VanMoof ( dans la section commandes et factures) vous trouverez les dernières mises à jour concernant votre date de livraison. Notre service clientèle est à votre écoute et ravi de vous aider, cependant nous ne sommes pas en mesure de modifier votre date de livraison de commande. Nous avions initialement prévu de produire 6000 vélos par mois, nous avons à présent augmenté notre production afin de répondre à la forte demande des nouveaux modèles VanMoof S3 & X3. Avec des contrôles de qualité améliorés mis en place et une production plus élevée, nous prévoyons de rattraper les livraisons prochainement.