Il est possible que vos accessoires aient été livrés séparément de votre vélo. Dans ce cas, vous recevrez deux liens Track & Trace. Un pour votre vélo et un autre pour les accessoires.

Nous essayons de faire en sorte que vous receviez vos accessoires le même jour que votre vélo. Si ce n'est pas le cas, juste un peu de patience : ils devraient quitter notre entrepôt dans les jours qui suivent la livraison de votre vélo. Vous trouverez la date de livraison prévue pour votre vélo et les accessoires dans votre compte My VanMoof.