Si vous constatez un code d'erreur, que votre vélo ne réagit pas, ou que quelque chose ne fonctionne pas, vous pouvez réinitialiser votre vélo pour résoudre le problème. La vidéo ci-dessous vous montre comment réinitialiser un VanMoof S3 & X3. Vous trouverez également des informations détaillées sous la vidéo.

1. Appuyez sur le bouton d'allumage situé sous le tube supérieur et maintenez-le enfoncé pendant 8 secondes. Cela redémarrera votre vélo.

2. Appuyez sur l'un des deux boutons du guidon pour allumer le vélo. Si le vélo est verrouillé, employez l'une des 3 façons de déverrouiller votre vélo].

Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez contacter notre service d'assistance.