Il n'est pas possible d’effectuer cette intervention par vous-même. Nous devons inspecter votre fourche avant pour déterminer si elle doit être remplacée. 

Vous vivez à proximité d'un Brand Store VanMoof ? 

Les cyclistes qui habitent à proximité d'un Brand Store VanMoof doivent prendre rendez-vous via notre outil de planification. Le remplacement de la fourche peut prendre jusqu'à 90 minutes.


Vous ne pouvez pas vous rendre dans un Brand Store VanMoof ?

Si vous ne pouvez pas vous rendre dans un Brand Store VanMoof, veuillez envoyer un e-mail à fix@vanmoof.com. Notre équipe de soutien vous aidera à reprendre la route le plus rapidement possible.