L’anomalie n’affecte qu'un premier lot de production de 1083 vélos VanMoof S3 & X3. Les autres vélos (y compris tous les autres VanMoof S3 & X3 et les modèles antérieurs) ne sont pas concernés.


Si votre vélo est potentiellement à risque, vous aurez reçu un e-mail de notre part le 18 novembre. Si vous n'avez pas reçu cet e-mail, mais que vous souhaitez être rassuré.e, vous pouvez entrer votre numéro de cadre S3 ou X3 ici. L'outil vous indiquera immédiatement si votre vélo fait partie du lot concerné ou non.