Les crédits cumulables font partie du programme de Parrainage Rider VanMoof. Chaque rider dispose d'un code de parrainage personnel qu'il peut partager avec ses amis, sa famille, etc. Chaque fois que votre code de parrainage personnel est utilisé, les nouveaux riders recevront 100 € à dépenser en accessoires ou en couverture Peace of Mind, et vous recevrez 100 € de crédit cumulable en retour. Vous pouvez cumuler autant de crédits que vous le souhaitez, mais n'oubliez pas qu'ils expirent au bout de deux ans.
Crédits provenant de codes de parrainage
Échange des crédits contre un bon d'achat
Crédits provenant de codes de parrainage
Les crédits accordés pour un parrainage sont "en attente" jusqu'à ce que le vélo de votre ami·e soit livré et que sa période de rétractation soit terminée. À ce moment-là, vos crédits seront débloqués ; nous vous enverrons un email pour vous en informer.
Si vous pensez que vous devriez avoir un crédit mais que vous n'avez pas reçu d'emails de notre part, veuillez nous contacter. Ayez à portée de main le numéro de commande de votre ami·e afin que nous puissions vérifier ce qu'il s'est passé. Si votre ami·e a oublié d'utiliser votre code de parrainage, nous ne pourrons malheureusement pas l'ajouter rétroactivement.
Les codes de parrainage ne peuvent pas être appliqués à des commandes déjà passées.
Utilisation de votre crédit
Vous pouvez utiliser votre crédit VanMoof dans notre [boutique] en ligne ou dans un Brand Store VanMoof.
Votre crédit peut être utilisé pour une commande complète ou une réduction sur :
Un nouvel e-bike VanMoof (non applicable pour le VanMoof V)
Les accessoires
La couverture Peace of Mind (veuillez noter que vous ne pouvez ajouter la couverture Peace of Mind à un vélo qu'avant sa livraison. Si votre vélo a déjà été livré, vous ne pourrez pas ajouter la couverture Peace of Mind)
Commandes dans l'Outlet VanMoof
Votre crédit ne peut pas être utilisé pour :
les réparations effectuées par un Bike Doctor
les frais d'expédition
Échange des crédits contre un bon d'achat
Vous pouvez échanger vos crédits contre un bon d'achat dans votre compte My VanMoof. Le bon d'achat peut être utilisé pour tout achat dans notre boutique en ligne ou dans un Brand Store VanMoof. Ajoutez votre code de bon d'achat lors du paiement ou partagez votre code de bon d'achat lorsque vous passez votre commande dans un Brand Store VanMoof. Gardez à l'esprit que ce n'est pas réversible : les bons d'achat ne peuvent pas être transformés en crédits.
Un seul bon d'achat à la fois peut être utilisé à la caisse. Toute différence dans le solde ne peut être remboursée et ne peut être utilisée dans une autre commande.
Vous recevrez 100 € de crédit chaque fois que votre code de parrainage sera utilisé pour acheter un VanMoof S3 ou X3. Vous pouvez ensuite choisir de réclamer les 100 € sous forme de bon d'achat OU d'économiser les crédits, de parrainer d'autres personnes et d'échanger votre crédit contre un bon d'achat de valeur supérieure à l'avenir.
Si vous souhaitez échanger votre crédit VanMoof, vous devrez l'échanger en totalité contre un bon d'achat. Veuillez noter qu'un bon d'achat ne peut être utilisé qu'en une seule transaction ; tout solde restant ne sera ni remboursé ni restitué.
Les crédits ne peuvent être convertis qu'en bons d'achat, et non en espèces.