Si vous avez branché votre Powerbank mais que votre vélo ne s'allume pas, vous devez d'abord vérifier que votre vélo utiliser le bon firmware. Pour utiliser la Powerbank, votre vélo doit être mis à jour avec la version 1.6.8 ou une version plus récente du firmware.

Si votre vélo est mis à jour mais ne s'allume toujours pas, cela peut être dû au fait que vous avez allumé la Powerbank avant de la brancher sur le port de charge du vélo. Veillez à brancher d'abord la Powerbank sur votre vélo, puis appuyez sur le bouton de la Powerbank pour l'allumer. Si vous allumez d'abord la Powerbank, votre vélo confondra la Powerbank avec un chargeur externe et ne s'allumera pas, pour des raisons de sécurité.

Suivez ces instructions pour apprendre à utiliser votre Powerbank.