Notre outil de dépannage est là pour vous aider à résoudre vous-même un problème sur votre vélo. Il vous aide à trouver une réponse à une question que vous vous posez et vous permet d'entrer en contact avec notre Équipe d'Assistance si vous avez besoin d’une aide supplémentaire.

 

Pour commencer, il vous suffit de vous connecter à votre compte My VanMoof. Allez sur la page "Bike Doctor et cliquez sur "Find a solution" (Trouver une solution) sous le vélo que vous souhaitez dépanner. 


Actuellement dans l'outil de dépannage disponible uniquement en anglais.