Error 12 et Error 13 indiquent une erreur de température :
L'erreur 12 (Err 12) apparaît sur votre vélo lorsque celui-ci est trop froid pour être rechargé.
L'erreur 13 (Err 13) apparaît sur votre vélo lorsque celui-ci est trop chaud pour être rechargé.
Problème
Le vélo ne se recharge pas
Solutions :
Error 12 : Débranchez le vélo, rentrez-le à l'intérieur et attendez une heure environ pour que le vélo se réchauffe. Procédez ensuite à une nouvelle charge.
Error 13 : Débranchez le vélo dans un endroit frais et ombragé et attendez environ une heure pour que le vélo refroidisse. Rechargez ensuite le vélo.
Si cela ne résout pas le problème, veuillez contacter notre équipe d'assistance.