La suppression de votre compte est une action permanente et ne peut être annulée. Vous ne pourrez plus accéder à l'app et vos informations personnelles sur les commandes et vos trajets seront supprimées.
Que se passera-t-il après la suppression définitive de votre compte ?
Ce que vous devez faire avant de pouvoir supprimer votre compte
Comment supprimer votre compte VanMoof
Que se passera-t-il après la suppression définitive de votre compte ?
Vous ne pourrez plus utiliser l'application mobile
Vous n'aurez plus accès à vos anciennes factures, veillez donc à en conserver une copie pour toute garantie future.
Vous n'aurez plus accès à l'historique de vos réparations.
Vous ne recevrez plus de communication par email de notre part.
La procédure peut prendre jusqu'à 30 jours. Pendant cette période, vous ne pourrez pas passer de nouvelles commandes.
Ce que vous devez faire avant de pouvoir supprimer votre compte
Retirer votre nom en tant que propriétaire du vélo. Comment faire…
Retirer tous les utilisateurs partagés de votre vélo. Comment faire...
Comment supprimer votre compte VanMoof
Vous pouvez supprimer votre compte via My VanMoof. Allez dans "détails du compte" dans votre profil, cliquez sur "supprimer définitivement votre compte" et suivez les instructions.