App & Localisation

Quel type de suivi de localisation les modèles Electrified S2 & X2 utilisent-ils ?
Nos vélos Electrified utilisent un système de géolocalisation mobile par triangulation combiné à des services de localisation connectés via un smartphone, a...
Jeu, 3 Oct., 2019 at 3:25 PM
Pouvez-vous suivre ma position en continu ?
Non. Le vélo n’est détectable que lorsque vous le signalez dans l’appli VanMoof. C’est vous qui activez le système de suivi. Vous pouvez l’utiliser, tout co...
Jeu, 3 Oct., 2019 at 3:26 PM
Dois-je enregistrer mon Electrified S2 ou X2 ?
Oui, vous devez enregistrer votre vélo pour utiliser les fonctionnalités intelligentes et bénéficier du service Peace of Mind (si vous l’avez acquis). Vous ...
Jeu, 3 Oct., 2019 at 3:26 PM
Ai-je besoin de l’application pour utiliser un Electrified S2 ou X2 ?
Vous devez utiliser l’appli VanMoof pour configurer votre code de déverrouillage de secours. Ensuite, vous pouvez rouler sans votre téléphone et utiliser le...
Jeu, 3 Oct., 2019 at 3:26 PM
Comment connecter mon Electrified S2 ou X2 à l’application de mon smartphone ?
À la première ouverture de l’appli VanMoof, un processus d’installation simple vous est proposé. Il vous suffit de créer un compte VanMoof si vous n’en avez...
Jeu, 3 Oct., 2019 at 3:29 PM
Mon téléphone est-il compatible avec les modèles Electrified S2 & X2 ?
Tout appareil fonctionnant sous iOS 10.3+ ou Android 5.0+ et prenant en charge le Bluetooth est compatible. Vous pouvez télécharger l’application gratuite d...
Jeu, 3 Oct., 2019 at 3:28 PM
J’ai perdu mon téléphone/On me l’a volé. Que dois-je faire ?
Afin d’être sûr que la personne qui détient votre téléphone ne pourra pas voler votre Electrified S2 ou X2, déverrouillez immédiatement votre vélo à l’aide ...
Jeu, 3 Oct., 2019 at 3:29 PM
Si quelqu’un vole mon vélo, peut-il télécharger l’application puis utiliser le vélo ?
Non, il a besoin de vos identifiants VanMoof pour utiliser le vélo normalement. Grâce au système antivol à trois niveaux intégré, les Electrified S2 & X...
Mer, 16 Oct., 2019 at 4:35 PM
Comment mettre à jour le firmware de mon Electrified S2 ou X2 ?
Lorsqu’une mise à jour du firmware est disponible pour votre vélo, vous en êtes informé via l’appli VanMoof. L’application utilise votre connexion Bluetooth...
Mer, 16 Oct., 2019 at 4:36 PM