Général

Quels sont les éléments inclus dans les modèles Smart S & X ?
Votre Smart S ou Smart X est livré avec les éléments suivants : Guide de démarrage rapide et manuel d’utilisation  Outil antivol pour les écrous de ...
Mer, 16 Oct., 2019 at 4:37 PM
Proposez-vous des vélos sans fonctionnalités intelligentes ?
Non. La technologie Smart est la nouvelle norme et tous les vélos VanMoof en sont pourvus. Ces fonctionnalités, dissimulées à l’intérieur du cadre, sont tou...
Jeu, 3 Oct., 2019 at 3:32 PM
Puis-je m’abonner à VanMoof+ avec un Smart S & X ?
Oui, si vous habitez à proximité de l’un de nos magasins de la marque. Pour en savoir plus sur les réparations gratuites, la protection antivol et les autre...
Jeu, 3 Oct., 2019 at 3:33 PM
Puis-je désactiver les sons du vélo ?
La sonnette électronique est toujours activée, mais vous pouvez désactiver les sons de l’alarme, ou encore de l’activation et de l’arrêt du vélo dans l’appl...
Jeu, 3 Oct., 2019 at 3:33 PM
Puis-je désarmer le système antivol à trois niveaux si je n’ai pas mon smartphone avec moi ?
Oui, il existe un mode de secours manuel. Il vous suffit d’activer tout simplement la séquence de désarmement en maintenant le bouton du guidon enfoncé pend...
Mer, 16 Oct., 2019 at 4:38 PM
Comment désarmer le système antivol à trois niveaux si le bouton du guidon ne fonctionne plus ?
Vous pouvez dans ce cas désarmer le système antivol à trois niveaux via l’appli VanMoof, comme vous avez l’habitude de le faire. Contactez-nous afin que nos...
Mer, 16 Oct., 2019 at 4:38 PM
Pourquoi n’y a-t-il pas de verrou électronique, comme sur les SmartBikes première génération ?
Le nouveau système antivol à trois niveaux intégré à notre Smart S & X est si efficace que le verrou électronique n’a plus lieu d’être. Les vélos Smart ...
Mer, 16 Oct., 2019 at 4:39 PM
Puis-je obtenir une protection supplémentaire pour mon Smart S ou X avec le service Peace of Mind ?
Oui, vous pouvez vous procurer la protection antivol Peace of Mind à l’achat avec votre vélo Smart, au moment du règlement. Cliquez ici pour en savoir plus ...
Jeu, 3 Oct., 2019 at 3:35 PM
Que dois-je faire si on me vole mon vélo ?
Veuillez signaler dès que possible le vol via l’appli VanMoof et faire une déclaration à la police locale. Si vous avez souscrit un contrat de service Peace...
Jeu, 3 Oct., 2019 at 3:38 PM
Quelles sont les options de braquet disponibles pour les modèles Smart S & X ?
Les Smart S & X sont disponibles en version 3 ou 8 vitesses. Le modèle à 3 vitesses utilise un moyeu arrière Sturmey Archer. Le modèle à 8 vitesses a, q...
Jeu, 3 Oct., 2019 at 3:39 PM