Annulations et Revente

Et si je veux arrêter mon abonnement ?
Vous pouvez l’arrêter à tout moment. Il vous suffit pour cela de nous rendre votre vélo. Mieux encore, vous pouvez vendre vos clés à une autre personne souh...
Jeu, 3 Oct., 2019 at 4:38 PM
Dois-je donner un préavis si je veux annuler mon abonnement ?
Inutile de donner un préavis lors de la résiliation d’un abonnement VanMoof+. Vous pouvez soit apporter votre vélo dans un magasin de la marque, soit vendre...
Jeu, 3 Oct., 2019 at 4:39 PM
VanMoof+ ne correspond pas à ce que je m’attendais. Et si je veux annuler mon abonnement dans les 30 premiers jours ?
No problemo. Si vous rendez votre vélo dans le premier mois de votre abonnement, nous vous remboursons même les frais de clé. Vous n’aurez qu’à payer les fr...
Jeu, 3 Oct., 2019 at 4:39 PM
Et si je cesse de payer mes frais d’abonnement mensuels ?
Nous vous demanderons de bien vouloir annuler votre abonnement et de rapporter votre vélo. Si vous ne le faites pas, nous pouvons verrouiller le vélo à dist...
Jeu, 3 Oct., 2019 at 4:39 PM
Je pars en vacances. Puis-je arrêter temporairement mon abonnement ?
Il n’est pas possible de suspendre votre abonnement, mais vous pouvez partager vos informations de connexion avec un ami afin qu’il puisse l’utiliser pendan...
Jeu, 3 Oct., 2019 at 4:41 PM
Comment transférer mon abonnement à un autre cycliste ?
Nous partagerons bientôt de nouvelles informations sur le transfert d’abonnements. Nous travaillons en effet sans relâche pour vous faciliter la tâche et po...
Jeu, 3 Oct., 2019 at 4:41 PM
Si j’arrête mon abonnement, puis-je récupérer mes frais de clé ?
Les frais de clé ne sont pas remboursables, mais si vous transférez votre abonnement VanMoof+ à un autre cycliste, vous pouvez récupérer une partie du coût ...
Jeu, 3 Oct., 2019 at 4:41 PM