Général

Comment charger mon vélo?
Electrified S2/X2 & S3/X3: Branchez le chargeur fourni à une prise électrique et connectez l'autre extrémité du câble à votre vélo (sous le cadre)...
Lun, 20 Avr., 2020 at 10:17 AM
Comment puis-je déverrouiller mon vélo ?
Il existe deux manières de déverrouiller votre vélo : Si votre vélo est connecté à l’application :    Appuyez sur l’icône de déverrouillage sur l’écra...
Jeu, 30 Avr., 2020 at 2:20 PM
Comment faire pour signaler le vol de mon vélo ?
Si votre vélo finit entre de mauvaises mains, il y a deux façons de signaler le vol : Ouvrez l'appli VanMoof et rendez-vous sur votre profil (en b...
Ven, 22 Mai, 2020 at 1:01 PM
Comment fonctionne le système antivol triphasé ?
Le système antivol à trois niveaux s’active en donnant un petit coup de pied sur le verrou Stealth Lock. Le vélo ainsi armé émet un avertissement sonore lor...
Ven, 4 Oct., 2019 at 11:04 AM
Quelles sont les choses à savoir sur la batterie ?
Electrified S/X (2017) et Electrified S2/X2 L'Electrified S/X (2017) et l'Electrified S2/X2 offrent une autonomie maximale d'assistance au p...
Lun, 20 Avr., 2020 at 10:34 AM
Sur quel type de terrain puis-je rouler avec un VanMoof ?
Nos vélos sont conçus pour la ville, mais peuvent supporter des terrains un peu plus accidentés (par exemple les chemins de gravier).  Cependant, les vélos...
Mer, 20 Mai, 2020 at 1:43 PM
Puis-je modifier les réglages pour que mon vélo aille plus vite ?
La gamme Electrified fonctionne à une vitesse maximale de 32 km/h, limitée à 25 km/h en Europe et à 24 km/h au Japon conformément aux lois locales. Vous ête...
Jeu, 3 Oct., 2019 at 11:54 AM
Combien de kilomètres puis-je parcourir avec une charge de batterie ?
Les vélos VanMoof Electrified S2 & X2 ont une autonomie de 60 km en mode pleine puissance et de 150 km en mode économique. Bien entendu, vous pouvez tou...
Jeu, 3 Oct., 2019 at 11:55 AM
Comment fonctionne l’alarme ?
L’alarme se déclenche lorsque votre vélo est déplacé après l’activation du verrou Kick Lock. Lorsque le vélo détecte un mouvement, il émet un avertissement ...
Ven, 22 Mai, 2020 at 1:52 PM
Les températures ont-elles une influence sur la batterie ?
Les températures extérieures peuvent influencer considérablement les performances de la batterie. La durée et la puissance d’une batterie sont meilleures pa...
Lun, 7 Oct., 2019 at 9:47 AM