Général

Comment puis-je régler ou réinitialiser mon code de déverrouillage manuel ?
La première fois que vous connecterez votre vélo à l'appli, il vous sera demandé de choisir votre code de déverrouillage manuel. Si vous voulez changer...
Ven, 22 Mai, 2020 at 1:42 PM
J’ai perdu mon téléphone/On me l’a volé. Que dois-je faire ?
Afin d’être sûr que la personne qui détient votre téléphone ne pourra pas voler votre Electrified S2 ou X2, déverrouillez immédiatement votre vélo à l’aide ...
Jeu, 3 Oct., 2019 at 3:29 PM
Si quelqu’un vole mon vélo, peut-il télécharger l’application puis utiliser le vélo ?
Non, il a besoin de vos identifiants VanMoof pour utiliser le vélo normalement. Grâce au système antivol à trois niveaux intégré, les Electrified S2 & X...
Mer, 16 Oct., 2019 at 4:35 PM
J'ai des problèmes de connexion avec l'application. Que faire ?
Application Android :  Les propriétaires des Electrified S2/X2 qui rencontrent des problèmes de connexion avec notre application Android peuvent suivre les...
Lun, 22 Juin, 2020 at 2:12 PM
Comment le système de géolocalisation fonctionne-t-il ?
Notre vélo allie la triangulation des tours de téléphonie mobile GSM et les services de localisation des smartphones connectés pour repérer précisément l&#x...
Lun, 20 Avr., 2020 at 11:06 AM
Si l'on me vole mon vélo, le voleur peut-il télécharger l'application, puis utiliser mon vélo ?
 Non, il aurait besoin de vos identifiants de connexion VanMoof pour utiliser le vélo normalement. Une fois que vous avez signalé le vol de votre vélo via l...
Lun, 20 Avr., 2020 at 2:35 PM