Expédition et Livraison

Pourrai-je utiliser mon vélo dès que je le reçois ?
Votre vélo est préassemblé au moment de l'envoi. Vous pourrez donc l'utiliser après quelques manipulations très simples. Nous avons créé une cour...
Mar, 21 Avr., 2020 at 12:30 PM
Quand pourrai-je recevoir mon vélo si je le commande aujourd'hui ?
 Nous vous donnerons une mise à jour de la date d'expédition approximative au moment de votre commande. Nous vous enverrons un lien de suivi dès l'...
Lun, 20 Avr., 2020 at 12:45 PM
Puis-je décider de la date et/ou de l'heure de livraison ?
Malheureusement, cela n'est pas possible. Nous vous enverrons un lien de suivi dès l'envoi de votre vélo, qui vous permettra de savoir exactement...
Lun, 20 Avr., 2020 at 1:36 PM
Les frais de livraison sont-ils compris dans le prix ?
Non, les frais de livraison sont variables selon la destination. Ils seront calculés au moment du paiement.  Pays Les frais de livraison Les Pays-...
Mer, 22 Avr., 2020 at 2:23 PM
Le retour est-il gratuit ?
Oui. Grâce à la politique de retour de 14 jours, vous pouvez pleinement tester les modèles S3 et X3. Si vous n'êtes pas complètement satisfait(e) de v...
Lun, 20 Avr., 2020 at 1:39 PM
Puis-je récupérer mon vélo dans une boutique VanMoof afin d'éviter de payer les frais de livraison ?
Non, les frais de retrait dans une boutique sont de 75 €. Ce montant correspond à l'assemblage et à la préparation de votre vélo. Notre équipe vous fer...
Mer, 13 Mai, 2020 at 10:58 AM
Vers quels pays expédiez-vous ?
Nous expédions actuellement vers les pays suivants : Autriche Belgique Danemark Finlande France Allemagne Irlande Italie Japon Lettonie Luxemb...
Ven, 4 Oct., 2019 at 10:06 AM
Puis-je retourner mon vélo si je ne suis pas satisfait(e) ?
 Oui. Nous appliquons une politique de retour de 14 jours, ce qui vous donne tout le temps nécessaire pour tester pleinement votre modèle S3 ou X3 chez vous...
Lun, 20 Avr., 2020 at 1:45 PM