Retour

Quelle est votre politique de retour ?
Nous proposons une politique de retour de 14 jours gratuite, car nous pensons que la seule façon pour vous de savoir si nos vélos sont faits pour vous est d...
Lun, 4 Mai, 2020 at 2:03 PM
Les retours sont-ils gratuits ?
Les retours sont toujours 100 % gratuits, dans les 14 jours. Si vous avez besoin d’un carton pour expédier votre vélo, nous pouvons vous en fournir un en co...
Mar, 21 Avr., 2020 at 11:03 AM
Je n’ai plus le carton d’origine. Puis-je en commander un nouveau ?
Si vous avez besoin d’un carton pour expédier votre VanMoof, nous nous ferons un plaisir de vous en fournir un en contrepartie de la somme de 25 €. En rempl...
Ven, 4 Oct., 2019 at 10:06 AM
Où dois-je renvoyer mon vélo ?
L’adresse de retour peut varier en fonction de votre emplacement, mais ne vous inquiétez pas : nous vous envoyons une étiquette d’expédition prépayée dès qu...
Mar, 24 Déc., 2019 at 11:42 AM